Knowunity Pro هو اشتراك يتجدد تلقائياً. يظهر تاريخ التجديد والسعر عند الشراء وفي إعدادات المتجر.
كيف يعمل التجديد
- تتجدد الخطة الأسبوعية كل أسبوع، والخطة الشهرية كل شهر، والخطة السنوية كل عام.
- يتم خصم رسوم التجديد من خلال المتجر الذي اشتريت منه: App Store أو Google Play أو Paddle للمشتريات عبر الموقع الإلكتروني.
- قد يُخصم التجديد قبل يوم أو يومين في بعض المناطق الزمنية، ولا يؤثر ذلك على مدة وصولك.
- إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حسابك لا يوقف التجديد.
إيقاف التجديد القادم
ألغِ الاشتراك من المتجر. راجع كيف أُلغي اشتراكي في Knowunity Pro؟ بعد الإلغاء، يظل بإمكانك استخدام Pro حتى نهاية الفترة المدفوعة.
استرداد المبلغ
إذا خُصم منك مبلغ عن فترة لا تريدها، اطلب استرداد الأموال من المتجر الذي قام بالخصم. راجع كيف أطلب استرداد المبلغ؟
رسوم لا تتعرف عليها
- تحقق مما إذا كان أحد أفراد منزلك قد اشترى Pro ببطاقتك، مثل طفل يستخدم حساباً عائلياً.
- قارن المبلغ والاسم الظاهر في الرسوم مع أين اشتريت اشتراكي؟
- إن لم تتمكن من ربطها بأي حساب، تواصل مع الدعم مع ذكر التاريخ والمبلغ واسم المتجر الوارد في كشف الحساب. لا ترسل رقم بطاقتك الكامل أبداً.
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.التواصل مع الدعم