تسري شروط الاستخدام التالية على استخدام منصة Knowunity التي نقدمها ونشغّلها نحن، شركة Knowunity GmbH، Rosenstr. 16, 10178 Berlin. وهي تسري على جميع مستخدمات ومستخدمي Knowunity. أما المستخدمات والمستخدمون الذين يرغبون في نشر محتوى تعليمي (Knows) على Knowunity بصفتهم ما يُسمّى «Knower»، فتسري عليهم بالإضافة إلى ذلك شروط الاستخدام الخاصة بـ Knower.

1. موضوع العقد ونطاق التطبيق والشروط والأحكام العامة الأخرى لمتاجر التطبيقات

1.1 Knowunity منصة تعليمية (موقع إلكتروني وتطبيقات لأجهزة Apple وAndroid) موجّهة إلى الطالبات والطلاب، توفّر مواد مدرسية ومحتوى تعليميًا للمواد الدراسية من الصف الخامس حتى الصف الرابع عشر، وعروضًا للدروس الخصوصية، وإمكانيات للتفاعل مع طالبات وطلاب آخرين. وتشمل على وجه الخصوص وثائق مدرسية ومحتوى تعليميًا ومعلومات خلفية ينشرها أعضاء مجتمع Knowunity (ممن يُسمَّون «Knower»). وتقدّم Knowunity محتوى وإمكانيات استخدام مجانية وأخرى مدفوعة. وبصفتها مزوّدة لمنصة تعليمية، لا تلتزم شركة Knowunity GmbH تجاهك بتحقيق نجاح دراسي، ولا بمراجعة تقدّمك الدراسي أو نجاحك الدراسي.

1.2 تتضمن هذه الوثيقة شروط الاستخدام العامة، وتشكّل الأساس القانوني لاستخدام Knowunity من قِبل الطالبات والطلاب (ويُشار إليهم فيما يلي بـ «المستخدمات والمستخدمين»)، بمن فيهم الـ Knower الذين ينشرون محتوى تعليميًا على Knowunity. وتسري بصيغتها الحالية في كل وقت، ويجب قبولها صراحةً عند التسجيل وعند حجز العروض المدفوعة، وهي الأساس للاستفادة من خدمات Knowunity.

1.3 تسري على الـ Knower، أي المستخدمات والمستخدمين الذين يرغبون في نشر محتوى تعليمي على Knowunity، بالإضافة إلى ذلك شروط الاستخدام الخاصة بـ Knower، والتي يجب على الـ Knower قبولها بشكل منفصل لنشر المحتوى التعليمي.

1.4 عند تنزيل تطبيق Knowunity وعند الشراء عبر متجر Apple App Store، تسري إلى جانب هذه الشروط والأحكام العامة الشروط والأحكام العامة لشركة Apple، والمتاحة هنا: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 عند تنزيل تطبيق Knowunity وعند الشراء عبر متجر Google Play Store، تسري إلى جانب هذه الشروط والأحكام العامة الشروط والأحكام العامة لمتجر Google Play Store، والمتاحة هنا: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 تسري هذه الشروط والأحكام العامة على المستخدمات والمستخدمين الذين يسجّلون في النسخة العربية من Knowunity المخصّصة للمملكة العربية السعودية.

2. الحد الأدنى للسن والتسجيل وموافقة والديك أو أولياء أمرك

2.1 يشترط استخدام Knowunity التسجيل المسبق. وإذا كان عمرك أقل من سبع سنوات، فلا يحق لك للأسف التسجيل في Knowunity، وبالتالي لا يمكنك للأسف استخدام الخدمة بنفسك.

2.2 إذا كان عمرك سبع سنوات على الأقل ولكنك لم تبلغ بعد 18 عامًا، فيجب أن يوافق والداك أو أولياء أمرك صراحةً على تسجيلك، وذلك حتى لو كنت ترغب في استخدام المحتوى المجاني من Knowunity فقط.

3. المحتوى المدفوع («Knowunity Pro»)

3.1 توفّر Knowunity مجموعة كبيرة من الوثائق المدرسية والأدوات والمحتوى التعليمي، بالإضافة إلى معلومات خلفية يمكنك استخدامها مجانًا. وفضلًا عن ذلك، تقدّم Knowunity وظائف تتطلب الاشتراك في اشتراك مدفوع («Knowunity Pro») (مثل إمكانيات الطباعة ووضع عدم الاتصال بالإنترنت وما إلى ذلك). ولا يحق لك إبرام هذا الاشتراك إلا إذا كنت قد بلغت 18 عامًا بنفسك، أو إذا كان عمرك بين 7 و18 عامًا ووافق والداك أو أولياء أمرك على ذلك صراحةً. ويظل استخدامك لـ Knowunity مجانيًا عند حجز Knowunity Pro؛ إذ إنك تدفع في Knowunity Pro فقط مقابل الميزات الإضافية المتضمَّنة في Knowunity Pro، مثل إمكانيات التنزيل ووضع عدم الاتصال بالإنترنت.

3.2 يمكن الاطلاع على نطاق الخدمات والأسعار الحالية لـ Knowunity Pro في صفحة Knowunity Pro. ويمكن إبرام العقد عبر الموقع الإلكتروني لـ Knowunity أو عبر تطبيق Knowunity كعمليات شراء داخل التطبيق. ويتم دفع الرسوم شهريًا.

3.3 لحجز Knowunity Pro عبر الموقع الإلكتروني لـ Knowunity، يجب إدخال اسم الوالد أو ولي الأمر الذي يقدّم الطلب وعنوان بريده الإلكتروني، واسم الطفل، ومعلومات الدفع (مثل بطاقة الائتمان) في نموذج الطلب. وبعد ذلك يجب قبول شروط الاستخدام الحالية وتحديد ما إذا كانت هناك موافقة على سقوط حق العدول (انظر البند 4). ويُبرَم العقد بالنقر على «ادفع الآن». ويمكنك تصحيح بياناتك قبل هذا النقر. وبعد إبرام الاشتراك، ستتلقى تأكيدًا بذلك عبر البريد الإلكتروني يتضمن أيضًا الشروط والأحكام العامة الحالية، والتي يمكنك حفظها أو طباعتها.

3.4 بدلًا من ذلك، يمكن حجز Knowunity Pro عبر عملية شراء داخل التطبيق. وتتوفر معلومات حول الشراء داخل التطبيق لدى Apple هنا: https://support.apple.com/de-de/HT202023، وحول عمليات الشراء داخل التطبيق في متجر Google Play Store هنا: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 بخصوص مدة العقد وإنهائه، انظر البند 10.

4. حق العدول وسقوط حق العدول

4.1 KNOWUNITY (مجاني): تجد الإشعار الكامل بحق العدول هنا. يُرجى الانتباه: عند إبرام العقد المجاني، يسقط حق العدول فور التسجيل الناجح، لأننا نمنحك الوصول إلى Knowunity ونتيح لك استخدامها على الفور، أي أننا نبدأ في تقديم خدماتنا.

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (مدفوع): تجد الإشعار الكامل بحق العدول هنا. يُرجى الانتباه: عند إبرام العقد المدفوع (Knowunity Pro)، يسقط حق العدول قبل الأوان بعد أن توافق صراحةً – مع علمك بسقوط حق العدول وبموافقة والديك أو أولياء أمرك – على أن نتيح لك العرض المدفوع على الفور، وبعد أن نقوم بذلك. وسنؤكد في رسالة التأكيد الإلكترونية أنك – بموافقة والديك أو أولياء أمرك – قد وافقت على ذلك، وأنك ووالديك كنتم على علم بأنك فقدت حق العدول بسبب هذه الموافقة.

5. ما يجب عليك فعله وما لا يجوز لك فعله

5.1 يجب عليك الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور)، ولا يجوز لك مشاركتها مع الآخرين. وإذا شعرت أو علمت بأن آخرين يصلون إلى حسابك، فيُرجى مراسلتنا في أسرع وقت ممكن عبر البريد الإلكتروني [email protected].

5.2 لا يجوز لك استخدام المحتوى المتاح على Knowunity إلا داخل منصة Knowunity، ولا يجوز لك مشاركته مع الآخرين أو نشره على الإنترنت، فضلًا عن بيعه للآخرين. ولكن إذا كنت قد حجزت Knowunity Pro، فيجوز لك طباعة المحتوى التعليمي لاستخدامك الشخصي و/أو تصديره كملفات PDF لاستخدامك الخاص.

5.3 لا يجوز لك رفع المحتوى التالي أو نشره أو توزيعه بأي طريقة أخرى على Knowunity – بغضّ النظر عن قسم Knowunity الذي يُنشر فيه، وبغضّ النظر عن شكله (نصوص، وسائط، إلخ):

5.3.1 الفيروسات أو غيرها من أشكال الشيفرات البرمجية؛

5.3.2 المحتوى الإباحي أو المتحيّز جنسيًا أو المعادي للأجانب أو المسيء أو التشهيري أو الداعي إلى العنف أو المهدِّد به أو المضطهِد للأقليات أو المحرِّض على الكراهية بين فئات المجتمع، أو أي محتوى آخر يخالف الآداب العامة؛

5.3.3 المحتوى الذي يميّز ضد الآخرين بسبب أصلهم أو لون بشرتهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو أي أمراض قد يعانون منها، أو بسبب أي سمات أو خصائص أخرى؛

5.3.4 المحتوى الذي يتضمن معلومات مضلِّلة عمدًا أو مخالفة للحقيقة؛

5.3.5 المواد المحمية بحقوق المؤلف أو المحتوى الذي يتضمن مثل هذه المواد، دون أن يكون لديك حق مُثبَت في ذلك؛

5.3.6 المواد الإعلانية بأي شكل من الأشكال، ما لم توافق Knowunity على ذلك مسبقًا وصراحةً كتابيًا؛

5.3.7 أي محتوى آخر مخالف للقانون؛

5.3.8 المحتوى الذي لا صلة له بالتعليم المدرسي، وبالتالي لا أهمية تعليمية له (ينطبق على الـ Knows والبطاقات التعليمية والاختبارات القصيرة).

5.3.9 يجب عليك أيضًا مراعاة إرشادات المجتمع الخاصة بنا والالتزام بها في جميع الأوقات، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا.

5.4 لا تذكر أبدًا في منشوراتك وتعليقاتك أسماء الآخرين أو أي بيانات شخصية أخرى لهم (مثل زميلاتك وزملائك في المدرسة أو معلماتك ومعلميك)، كما ينبغي ألا تنشر اسمك الحقيقي أو أي بيانات شخصية أخرى عنك أو عن أشخاص آخرين.

5.5 لا يجوز أن تعكس الـ StudyBots التي تنشئها بشكل يمكن التعرّف عليه اسمَ أشخاص حقيقيين (سواء كانوا مشاهير أم لا) أو أسلوب كلامهم أو أي سمات أخرى لهم. كما لا يجوز أن تُحاكي أشخاصًا حقيقيين بشكل يمكن التعرّف عليه. ولا يجوز لك أيضًا تزويد الـ StudyBot الخاص بك بصورة رمزية (Avatar) تمثّل أشخاصًا حقيقيين أو شخصيات محمية بحقوق المؤلف أو أي محتوى آخر محمي قانونًا، سواء بشكل مطابق أو بشكل معدَّل ولكن لا يزال من الممكن التعرّف عليه.

5.6 لا يجوز لك كذلك القيام بما يلي:

5.6.1 إساءة استخدام وصولك إلى Knowunity بغرض إقامة علاقات عاطفية أو جنسية؛

5.6.2 الحصول لنفسك أو للآخرين بشكل غير مشروع على وصول إلى Knowunity و/أو Knowunity Pro؛

5.6.3. يُحظر أي استخدام آلي للمنصة وللمحتوى المتاح عليها، على سبيل المثال من خلال استخدام البرامج النصية (Scripts) لإنشاء المحتوى أو استرجاعه. ويسري ذلك أيضًا على مثل هذه الاستخدامات غير التجارية.

5.7 يُرجى الانتباه: أنت المسؤول بنفسك عن المحتوى الذي ترفعه أو تنشره، ويجب عليك أن تضع في اعتبارك دائمًا أنك – وفقًا للأحكام القانونية – يجب أن تتحمّل المسؤولية عن هذا المحتوى.

5.8 إذا لاحظت مخالفة للبنود من 5.1 إلى 5.6 من قِبل مستخدمات أو مستخدمين آخرين، فنرجو منك إبلاغنا بذلك في أسرع وقت ممكن عبر [email protected].

5.9 لا يجوز لك امتلاك أكثر من حساب واحد في خدمتنا. وإذا كنا قد أنهينا حسابك بالفعل، فلا يجوز لك إنشاء حساب جديد، ما لم تحصل على إذن كتابي صريح منا بإنشاء حساب جديد.

6. الإشراف على المحتوى

6.1 Knowunity منصة معلوماتية يرفع فيها مستخدمات ومستخدمون آخرون المحتوى وينشرونه. والغرض من هذه المعلومات مساعدتك ومساعدة الطالبات والطلاب على توسيع معارفهم المدرسية. غير أنها لا يُقصد بها، ولا يمكنها، أن تحلّ محلّ المدرسة أو الدروس التي تقدّمها المعلمات والمعلمون. 6.2 لا يحق لك المطالبة بالحصول على إجابات عن الأسئلة التي تطرحها على Knowunity أو على محتوى معيّن. وتتمثل خدمتنا في توفير المنصة، وليس في الإجابة عن أسئلتك، أو تقديم المشورة الفردية، فضلًا عن تحسين أدائك المدرسي أو تحقيق النجاح الدراسي. ولا نلتزم نحن ولا المستخدمات والمستخدمون الآخرون أو الـ Knower بتقديم مثل هذه الخدمات. 6.3 لا تتحمّل Knowunity أي مسؤولية عن صحة المعلومات المقدَّمة من المستخدمات والمستخدمين الآخرين ومن الـ Knower أو اكتمالها أو ملاءمتها. وكذلك لا يتحمّل المستخدمات والمستخدمون الآخرون أو الـ Knower أي مسؤولية في هذا الشأن. 6.4. عند الإشراف على المحتوى، نسعى إلى عرض المحتوى الأكثر صلة بك. وتأخذ خوارزمياتنا في الاعتبار بعض البيانات الديموغرافية (مثل الصف الدراسي ونوع المدرسة والمواد التي تواجه فيها صعوبات) والأنشطة داخل التطبيق (مثل قائمة المحتوى الذي شاهدته). كما تُؤخذ شعبية المحتوى في الاعتبار عند عرضه. ونقيس شعبية المحتوى بناءً على عدد المشاهدات ومرات الظهور والإعجابات وعدد المستخدمين الذين حفظوا المحتوى في مجلد. والهدف من ذلك تحسين تجربتك التعليمية وتقدّمك الدراسي. 6.5. وفي الوقت نفسه، نحرص على الالتزام بإرشادات المجتمع الخاصة بنا. غير أننا لا نفحص المحتوى من حيث المبدأ قبل نشره للتحقق من صحته أو من مخالفته للقوانين أو لإرشادات المجتمع الخاصة بنا (وسيأتي مزيد من التفاصيل حول ذلك فيما يلي). 6.6. عندما ترفع محتوى بشكل علني، يمرّ المحتوى المرفوع أولًا تلقائيًا عبر خوارزميتنا. وتأخذ هذه الخوارزمية في الاعتبار العوامل التالية: مدى دلالة العنوان، وذكر المصادر، والأهمية المدرسية، والإملاء، ووضوح القراءة، والاكتمال (ولا يُقصد بذلك التغطية الكاملة لموضوع ما، بل ما إذا كان المحتوى قد قُسِّم عمدًا وبطريقة غير ملائمة للمستخدم إلى عدة أجزاء منفصلة لا يقدّم كل منها بمفرده سوى قيمة تعليمية محدودة جدًا، أو ما إذا كان المحتوى غير مكتمل بشكل واضح)، وجودة الصور، ووجود بيانات شخصية في المحتوى، واحتمالات الانتحال، وانتهاكات حقوق المؤلف، وسلوكك السابق كمستخدم. كما تُفحص الصور تلقائيًا للكشف عن المحتوى الإباحي والمحتوى الضار بالقُصَّر والمحتوى العنيف. وبناءً على نتيجة الخوارزمية، يُقبَل المحتوى أو يُرفَض أو يخضع لمراجعة إضافية من فريقنا. وإذا كنت تعتقد أن الرفض غير مبرَّر، يمكنك الطعن فيه عبر التطبيق باستخدام زر "appeal process" (إجراء الطعن)، مع ذكر أسباب الطعن. وبعد ذلك يراجع فريقنا الرفض (مرة أخرى إذا لزم الأمر) في أقرب وقت ممكن. وإذا خلصت المراجعة إلى أن الرفض كان غير مبرَّر، يُقبَل المحتوى ويُنشَر، وتتلقى في الوقت نفسه إشعارًا بذلك. وإذا تم التمسّك بالرفض، فسيتم إبلاغك بذلك مع توضيح أسباب رفض المحتوى. كما قد يترتب على رفض المحتوى الخاص بك عواقب أخرى وفقًا للبند 7 (انظر أدناه). وإذا كنت ترى أن الرفض كان غير مبرَّر، يمكنك اتخاذ الإجراءات ضده أمام المحاكم المدنية المختصة. 6.7. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن المحتوى، ليقوم فريقنا بعد ذلك بمراجعته للتحقق مما إذا كانت أحكام البنود من 5.1 إلى 5.6 مستوفاة، أو ما إذا كانت العوامل النوعية المذكورة في البند 6.6 تشير إلى انعدام القيمة التعليمية للمحتوى، وبالتالي تحول دون نشره. وإذا أدّى البلاغ إلى إزالة المحتوى، فسيتم إبلاغك بذلك، ويمكنك الطعن في القرار مع ذكر أسباب الطعن. وبعد ذلك يراجع فريقنا القرار مرة أخرى في أقرب وقت ممكن. وإذا خلصت المراجعة إلى أن إزالة المحتوى كانت غير مبرَّرة، يُقبَل المحتوى ويُنشَر، وتتلقى في الوقت نفسه إشعارًا بذلك. وإذا تم التمسّك بالرفض، فسيتم إبلاغك بذلك مع توضيح أسباب رفض المحتوى. كما قد يترتب على إزالة المحتوى الخاص بك عواقب أخرى وفقًا للبند 7 (انظر أدناه). وإذا كنت ترى أن الرفض كان غير مبرَّر، يمكنك اتخاذ الإجراءات ضده أمام المحاكم المدنية المختصة.

7. عواقب المخالفات

7.1. إذا خالفت البنود من 5.1 إلى 5.6، فقد يترتب على ذلك العواقب التالية بالنسبة لك: إزالة محتوى أنشأته (العاقبة الأقل شدة) الإيقاف المؤقت لحسابك – يظل استخدام Knowunity ممكنًا، ولكن لا يمكنك من حيث المبدأ مؤقتًا نشر أي محتوى أو رفعه أو توزيعه بأي طريقة أخرى – لا في القسم العام ولا في المحادثات الخاصة – للاطلاع على التفاصيل انظر البند 7.2. (العاقبة متوسطة الشدة) التعطيل النهائي لحسابك وإنهاء العقد دون مهلة إشعار (العاقبة الأشد) 7.2. يتوقف ما إذا كانت مخالفتك للبنود من 5.1 إلى 5.6 ستترتب عليها عواقب تتجاوز حذف المحتوى على ما إذا كنت قد بلغت، من خلال مخالفة واحدة أو عدة مخالفات، عددًا معيّنًا من نقاط الجزاء (Penalty Points). وتؤدي السلوكيات التالية إلى الحصول على Penalty Points (للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول السلوكيات المذكورة أدناه، انظر إرشادات المجتمع):

عدم الصلة بالمدرسة؛ الرسائل المزعجة والإعلانات غير المرغوب فيها؛ الإبلاغ غير المبرَّر عن المحتوى: تحصل على 1 Penalty Point
التنمّر والمضايقة، السلوك المنطوي على الكراهية، النزاهة والأصالة، السلوكيات الخطرة، الأنشطة الإجرامية والسلع الخاضعة للتنظيم، الأسلحة والذخيرة، المحتوى العنيف والصادم: تحصل على 10 Penalty Points
العُري والأنشطة الجنسية للبالغين، سلامة القُصَّر، الترويج لإيذاء النفس والانتحار، التطرف العنيف، الرسائل التجارية المزعجة: تحصل على 100 Penalty Points

ويترتب على بلوغ عدد النقاط التالي (Penalty Points) العواقب التالية بالنسبة لك:

5 Penalty Points تؤدي إلى إيقاف لمدة 3 أيام.
10 Penalty Points تؤدي إلى إيقاف لمدة 7 أيام.
20 Penalty Points تؤدي إلى إيقاف لمدة 10 أيام.
30 Penalty Points تؤدي إلى إيقاف لمدة 15 يومًا.
50 Penalty Points تؤدي إلى إيقاف لمدة 30 يومًا.
100 Penalty Points أو أكثر تؤدي إلى إيقاف دائم.

عند بلوغ عدد معيّن من النقاط أو تجاوزه، يُطبَّق الإيقاف المقابل، وتُخصم النقاط التي كانت لازمة لبلوغ حد النقاط المعني من رصيد نقاطك عند انتهاء الإيقاف. مثال: لديك بالفعل Penalty Point واحدة وتحصل على عشر Penalty Points إضافية. عندها يتم إيقافك لمدة سبعة أيام. وبعد انتهاء مدة الإيقاف يعود رصيدك إلى Penalty Point واحدة. لا تنتهي صلاحية الـ Penalty Points. وتظل في حسابك ما دامت لم تُخصم منه نتيجة تجاوز حد النقاط ثم انتهاء الإيقاف. إذا حصلت على نقاط إضافية أثناء الإيقاف، فإنها تُضاف إلى رصيد نقاطك قبل انتهاء الإيقاف، ويُبنى إيقافك التالي على هذا الرصيد. مثال: تحصل على 20 Penalty Points ويتم إيقافك لمدة عشرة أيام. وقبل خمسة أيام من انتهاء الإيقاف البالغة مدته عشرة أيام، تحصل على 30 نقطة بسبب محتوى آخر. وبما أن رصيد نقاطك في ذلك الوقت لا يزال 20 Penalty Points، فإنك تبلغ إجمالًا حد الـ 50 نقطة، ويترتب على ذلك إيقاف إضافي لمدة 30 يومًا. وبذلك تكون موقوفًا لمدة 40 يومًا إجمالًا. إذا تبيّن لنا أنك تستخدم عدة حسابات وتم إيقاف أحدها، فإننا نحتفظ بالحق في إيقاف الحسابات الأخرى أيضًا. 7.3. بمجرد علم Knowunity بمخالفة للبنود من 5.1 إلى 5.6 في محتوى منشور بالفعل، تُتَّخذ الإجراءات التالية: يُزال المحتوى المخالف للقانون بشكل واضح على الفور. وبعد ذلك يُبلَّغ الشخص الذي نشر المحتوى بالإزالة مع توضيح أسبابها. إذا لم يكن المحتوى مخالفًا للقانون بشكل واضح، يُمنح الشخص الذي نشر المحتوى فرصة لإبداء رأيه خلال ثلاثة أيام عمل. وبعد ذلك تقرّر Knowunity بشأن إزالة المحتوى. ويُبلَّغ الشخص الذي نشر المحتوى بالقرار مع توضيح أسبابه. إذا كانت الظروف تبرّر الإيقاف المؤقت للحساب أو تعطيله نهائيًا وفقًا للبند 7.2، يُحذَّر الشخص الذي نشر المحتوى مسبقًا من ذلك ويُبلَّغ بالأسباب الكامنة وراءه. ويُمنح الشخص فرصة لإبداء رأيه خلال ثلاثة أيام عمل. وبعد ذلك تقرّر Knowunity بشأن الإيقاف المؤقت للحساب أو تعطيله نهائيًا. يمكن لصاحب/صاحبة الحساب الموقوف/المعطَّل اتخاذ الإجراءات ضد قرار Knowunity أمام المحاكم المدنية المختصة.

8. وظيفة التعليقات وقسم المحادثة

8.1 تتوفر إمكانية التعليق على المحتوى التعليمي. ويمكنك هنا تقديم ملاحظاتك أو طرح الأسئلة. كما نوفّر قسمًا للمحادثة يمكنك فيه التواصل مع مستخدمات ومستخدمين آخرين. 8.2 تسري على وظيفة التعليقات وقسم المحادثة شروط وقواعد البنود من 5.1 إلى 5.6، بما في ذلك إرشادات المجتمع التي يمكنك الاطلاع عليها هنا. 8.3 يوجد في المحادثات العامة مشرفون للمجتمع (Community Moderators) يحرصون على الالتزام بشروط وقواعد البنود من 5.1 إلى 5.6، بما في ذلك إرشادات المجتمع. ويمكن لمشرفي المجتمع حذف محتوى المحادثة الخاص بك الذي يخالف هذه الشروط والقواعد. كما يمكن لمشرفي المجتمع إزالتك من محادثات جماعية معيّنة إذا خالفت شروط وقواعد البنود من 5.1 إلى 5.6، بما في ذلك إرشادات المجتمع، بشكل جسيم أو متكرر. وإذا كنت تعتقد أن حذف رسالة أو إزالتك من محادثة أمر غير مبرَّر، يمكنك الطعن في ذلك مع ذكر أسباب الطعن. وبعد ذلك يراجع فريقنا القرار (مرة أخرى إذا لزم الأمر) في أقرب وقت ممكن. وإذا خلصت المراجعة إلى أن القرار كان غير مبرَّر، يُقبَل المحتوى ويُنشَر أو يُلغى استبعادك من المحادثة، وتتلقى في الوقت نفسه إشعارًا بذلك. أما إذا تم التمسّك بالقرار، فسيتم إبلاغك بذلك مع توضيح الأسباب. وإذا كنت ترى أن رفض طعنك كان غير مبرَّر، يمكنك اتخاذ الإجراءات ضده أمام المحاكم المدنية المختصة. ويُرجى الانتباه إلى أن المحتوى الذي تنشره في المحادثة قد تترتب عليه عواقب أخرى وفقًا للبند 7 (انظر أعلاه).

9. الإعلانات

يحق لـ Knowunity عرض معلومات إعلانية على المنصة إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من Knowunity.

10. مدة العقد وإنهاؤه

10.1 يُبرَم العقد الخاص بالنسخة المجانية من Knowunity من حيث المبدأ لمدة غير محددة. ويمكن إنهاء العقد في أي وقت عبر حساب المستخدم من خلال حذف الحساب.

10.2 يُبرَم الاشتراك المدفوع في Knowunity Pro لمدة محددة، تتجدد تلقائيًا – لمدة غير محددة – إلى أن يتم إنهاؤه. ويمكنك إنهاء الاشتراك في أي وقت خلال المدة السارية على أن يسري الإنهاء في نهاية مدة العقد هذه. وعند الإبرام عبر الموقع الإلكتروني، يمكن إنهاء العقد عبر بند القائمة «إلغاء Knowunity Pro الآن». أما في حالة الحجز عبر عمليات الشراء داخل التطبيق، فيتم الإنهاء مباشرةً عبر متجر التطبيقات المعني. وتتوفر معلومات حول ذلك هنا:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 بإنهاء Knowunity Pro، تفقد في نهاية مدة العقد الجارية التي قمت فيها بالإنهاء الحقَّ في الاستفادة من مزايا Knowunity Pro، ويتم تخفيض عضويتك إلى عضوية Knowunity المجانية. وإذا رغبت في إنهاء هذه العضوية أيضًا، فيسري البند 10.1.

10.4 يحق لك ولـ Knowunity إنهاء أي عقد مُبرَم معنا في أي وقت لسبب جوهري. ولا يمس ذلك الأحكام الواردة في البند 7.

11. المسؤولية

11.1 نتحمّل المسؤولية في حالات العمد والإهمال الجسيم. كما نتحمّل المسؤولية عن الإخلال الناتج عن الإهمال بالالتزامات التي يُعدّ الوفاء بها شرطًا أساسيًا لتنفيذ العقد على النحو السليم، والتي يُعرِّض الإخلال بها تحقيق الغرض من العقد للخطر، والتي يحق لك كعميل الاعتماد على الالتزام بها بشكل منتظم. غير أننا في هذه الحالة لا نتحمّل المسؤولية إلا عن الضرر المتوقَّع والمعتاد في هذا النوع من العقود. ويسري الأمر ذاته على الإخلال بالالتزامات من قِبل الأشخاص الذين نستعين بهم في تنفيذ التزاماتنا.

11.2 لا تسري الاستثناءات المذكورة أعلاه من المسؤولية في حالة الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، ولا في حالة إخفائنا عيبًا عن سوء نية أو تقديمنا ضمانًا لجودة الشيء. وتظل المسؤولية بموجب الأحكام القانونية الإلزامية غير متأثرة.

12. تعديل الشروط والأحكام العامة

يحق لـ Knowunity تعديل هذه الشروط والأحكام العامة إذا بدا ذلك ضروريًا، شريطة ألا يُلحق ذلك بالمستخدمات والمستخدمين ضررًا يتنافى مع مبدأ حسن النية. ويمكن تعديلها أيضًا استجابةً للتطورات التقنية الجديدة، أو للتغيرات في أحكام القضاء أو في الوضع القانوني، أو لأسباب مماثلة. ويتم إبلاغ المستخدمات والمستخدمين بتعديلات الشروط والأحكام العامة مسبقًا بشكل مكتوب. وتتطلب التعديلات التي تُخلّ بشكل كبير بالتوازن التعاقدي بين الطرفين الموافقةَ الصريحة من المستخدمات والمستخدمين. وفيما عدا ذلك، تُعتبر التعديلات مقبولة إذا لم يعترض عليها المستخدمات والمستخدمون بشكل مكتوب خلال ستة أسابيع من استلام الإشعار. وستشير Knowunity صراحةً في الإشعار بالتعديلات إلى ذلك وإلى العواقب المبيّنة فيما يلي. وفي حالة الاعتراض، يحق لـ Knowunity إنهاء العقد بمهلة إشعار مدتها أسبوعان. وفضلًا عن ذلك، يحق لـ Knowunity في حالة الاعتراض على الشروط والأحكام العامة الجديدة إنهاء العقد إنهاءً استثنائيًا، إذا لم يكن من المعقول مطالبة Knowunity بالاستمرار في العقد مع مراعاة مصالحها ومصالح المستخدمات والمستخدمين.

13. لغة العقد والقانون الواجب التطبيق وملاحظات أخرى

يُبرَم العقد باللغة العربية. وتظل الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه إقامة معتادة غير متأثرة.

14. قابلية الفصل

إذا كانت بعض أحكام هذا العقد باطلة أو غير قابلة للتنفيذ، أو أصبحت باطلة أو غير قابلة للتنفيذ بعد إبرام العقد، فلا يمس ذلك صحة باقي أحكام العقد. ويحلّ محلّ الحكم الباطل أو غير القابل للتنفيذ الحكمُ الصحيح والقابل للتنفيذ الذي تكون آثاره أقرب ما يمكن إلى الهدف الاقتصادي الذي سعى إليه طرفا العقد من خلال الحكم الباطل أو غير القابل للتنفيذ.

الإشعار بحق العدول الخاص بالعضوية المجانية

الإشعار بحق العدول

حق العدول

يحق لك العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

تبلغ مهلة العدول أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام العقد.

لممارسة حق العدول، يجب عليك إبلاغنا (Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin، هاتف: +49 30 52001583، البريد الإلكتروني: [email protected]) بقرارك العدول عن هذا العقد من خلال إقرار واضح لا لبس فيه (مثل رسالة مُرسَلة بالبريد أو رسالة بريد إلكتروني). ويمكنك لهذا الغرض استخدام نموذج العدول المرفق، إلا أن استخدامه ليس إلزاميًا.

للالتزام بمهلة العدول، يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حق العدول قبل انقضاء مهلة العدول.

آثار العدول

إذا عدلت عن هذا العقد، فإننا نلتزم بأن نردّ إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل مختلفة عن التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدّمه)، دون تأخير وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي يصلنا فيه إشعارك بالعدول عن هذا العقد. ونستخدم لهذا الردّ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتَّفق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليك في أي حال من الأحوال أي رسوم بسبب هذا الردّ.

سقوط حق العدول

يسقط حق العدول في العقود المتعلقة بتوفير محتوى رقمي غير موجود على وسيط بيانات مادي، والتي لا يلتزم فيها المستهلك بدفع ثمن، إذا بدأ المزوِّد في تنفيذ العقد،

معلومات حول نموذج العدول

نموذج العدول

(إذا كنت ترغب في العدول عن العقد، فيُرجى تعبئة هذا النموذج وإعادته.)

–

إلى Knowunity GmbH, Rosenstr. 16, 10178 Berlin، البريد الإلكتروني: [email protected]:

–

أُعلن/نُعلن () بموجب هذا عدولي/عدولنا () عن العقد الذي أبرمته/أبرمناه () بشأن شراء السلع التالية ()/تقديم الخدمة التالية (*)

–

تاريخ الطلب ()/تاريخ الاستلام ()

–

اسم المستهلك/المستهلكين

–

عنوان المستهلك/المستهلكين

–

توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط في حالة الإشعار الورقي)

–

التاريخ

(*) يُشطب ما لا ينطبق.

الإشعار بحق العدول الخاص بـ KNOWUNITY PREMIUM (PRO)