إذا اخترت Pro بـالتزام مدته 12 شهرًا عبر Apple، فإنك تدفع على أقساط شهرية طوال مدة الالتزام الكاملة. الدفع شهريًا لا يعني أنك تستطيع التوقف عن الدفع بعد أي شهر.
ماذا أدفع مقابله؟
تُسدِّد 12 دفعة شهرية. يعرض العرض الدفعة الشهرية والسعر الإجمالي ومدة الالتزام قبل الشراء. يتجدد التزامك تلقائيًا ما لم تقم بإلغائه.
ينطبق هذا المقال إذا كان اشتراكك يتضمن التزامًا مدته 12 شهرًا. الاشتراك الشهري العادي له شروط تجديد مختلفة، لذا تحقق من الخطة التي تشترك فيها.
لماذا لا يزال يتم خصم مبالغ مني بعد الإلغاء؟
الإلغاء يوقف تجديد التزامك لسنة أخرى. أما الدفعات الشهرية المتبقية في الالتزام الحالي فتستمر.
تحتفظ بـ Pro حتى نهاية مدة الالتزام طالما تستمر دفعاتك. إذا فشلت أي دفعة، قد تفقد إمكانية الوصول إلى Pro.
تحقق من خطتك أو أوقف التجديد التالي
- افتح اشتراكات Apple الخاصة بك.
- اختر Knowunity وتحقق من تفاصيل التزامك.
- لإيقاف التجديد التالي، اتبع خطوات الإلغاء الخاصة بـ Apple. ستستمر دفعاتك المتبقية مع ذلك.
راجع كيف أُلغي اشتراكي في Knowunity Pro? للاطلاع على خطوات الإلغاء. لطلب استرداد المبلغ، راجع كيف أطلب استرداد المبلغ?
لماذا يرى شخص آخر عرضًا مختلفًا؟
جاري اختبار الأقساط الشهرية مع بعض مستخدمي iPhone وiPad المؤهلين في بعض الدول خارج الولايات المتحدة. لا يمكنك الاشتراك في الاختبار أو الانسحاب منه، ولا يستطيع الدعم الفني تفعيله لك. الخيارات والشروط المعروضة لاشتراكك الخاص هي التي تسري عليك.
لا تزال غير متأكد؟
تواصل مع الدعم مع ذكر تاريخ الخصم والمبلغ ولقطة شاشة لتفاصيل اشتراكك. أخفِ بيانات الدفع وأي معلومات شخصية أخرى لا تحتاج إلى مشاركتها.
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.التواصل مع الدعم