نوضح لك فيما يلي بالتفصيل البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لـ Knowunity (بصفته نسخة ويب وتطبيقًا للهواتف الذكية)، وكيفية معالجتنا لها، والحقوق التي تتمتع بها في هذا الشأن.

1. المسؤول وجهة الاتصال بمسؤول حماية البيانات

1.1. المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو:

Knowunity GmbH
Rosenstraße 16
10178 Berlin
ألمانيا

1.2. يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected].

2. جمع البيانات الشخصية ومعالجتها عند الوصول إلى Knowunity واستخدامه

2.1. توضيح: في كل مرة يتم فيها الوصول إلى تطبيق الويب الخاص بنا أو استخدام تطبيق Knowunity، يسجّل نظامنا تلقائيًا بيانات ومعلومات من نظام الحاسوب الخاص بالجهاز المتصل أو من الجهاز الطرفي للمستخدم. ويمكن أن تُجمع في هذا الإطار البيانات التالية («المعلومات الضرورية للغاية»):

الوصول إلى Knowunity عبر الويب:

• عنوان IP للجهاز الطرفي المُرسِل للطلب
• تاريخ الوصول ووقته
• محتوى الطلب (الصفحة أو الملف المحدد)
• حالة الوصول/رمز حالة HTTP
• حجم البيانات المنقولة في كل مرة
• المتصفح المستخدم بما في ذلك إصداره ولغته

تطبيق Knowunity:

• عنوان IP للجهاز الطرفي المُرسِل للطلب
• المورد/نقطة النهاية التي يطلبها التطبيق
• معلومات حول إصدار التطبيق ونظام التشغيل

هذه المعلومات ضرورية من الناحية التقنية لعرض الموقع الإلكتروني بشكل صحيح، وضمان أمن النظام، والتمكن من اكتشاف أي أعطال أو هجمات محتملة وتتبعها.

تُخزَّن البيانات المذكورة أعلاه مؤقتًا في ملفات السجل (Logfiles) على خوادمنا. ولا يتم تخزين هذه البيانات مع بيانات شخصية أخرى خاصة بك.

2.2. التوضيح والأغراض: يتم جمع المعلومات الضرورية تقنيًا ومعالجتها لتمكين استخدام الخدمة، وضمان أمن النظام، والتمكن من اكتشاف أي أعطال أو هجمات محتملة وتتبعها. ويتم التخزين في ملفات السجل لضمان قدرة الخدمة على العمل، وضمان أمن أنظمتنا التقنية المعلوماتية، وتحسين خدمتنا.

2.3. الأسس القانونية: تُجمع المعلومات الضرورية للغاية وتُعالج لأن ذلك ضروري للغاية لتقديم الخدمة التي طلبتها. أما المعالجة اللاحقة في ملفات السجل فتستند إلى مصلحتنا المشروعة. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في توفير موقع إلكتروني يعمل بكفاءة وآمن تقنيًا، وفي التصدي لأي استخدامات غير مشروعة محتملة وتتبعها.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

2.4. مدة التخزين: تُحذف البيانات بمجرد أن تنتفي الحاجة إليها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. وفي حالة جمع البيانات لتقديم الخدمة، يكون ذلك عند انتهاء الجلسة المعنية. وتُحذف ملفات السجل في موعد أقصاه 14 يومًا. ومن الممكن تخزينها لمدة أطول من ذلك، وفي هذه الحالة تُحذف عناوين IP الخاصة بالمستخدمين أو تُموَّه بحيث يتعذر ربطها بالجهاز المتصل.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم خدمة Knowunity ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة (مثل التخزين المحلي Local Storage). نوضح لك في هذا القسم ماهية هذه التقنيات، وما الذي نستخدمه منها تحديدًا، وكيف يمكنك إدارة إعداداتك المتعلقة بها.

3.1. توضيحات عامة حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

3.1.1. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزّنها متصفحك على جهازك الطرفي (الحاسوب، الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي وغيرها) عند زيارتك لـ Knowunity. وتحتوي على معلومات تتيح لنا أو لمزوّد ملف تعريف الارتباط التعرف على جهازك الطرفي عند زيارتك مجددًا أو تنفيذ وظائف معينة. ويمكن أن تخدم ملفات تعريف الارتباط أغراضًا مختلفة، بدءًا من مجرد ضمان القدرة التقنية على العمل، مرورًا بتحليل سلوك المستخدمين، ووصولًا إلى الأغراض التسويقية.

3.1.2. التخزين المحلي (Local Storage): التخزين المحلي (Local Storage) وتخزين الجلسة (Session Storage) تقنيتان تتيحان للمواقع الإلكترونية تخزين المعلومات مباشرة في متصفحك، على نحو مشابه لملفات تعريف الارتباط. وتبقى بيانات التخزين المحلي محفوظة إلى أن تُحذف بشكل فعلي، في حين تُحذف بيانات تخزين الجلسة عادةً عند إغلاقك للمتصفح. ونستخدم هذه التقنيات أيضًا لأغراض مماثلة لأغراض ملفات تعريف الارتباط.

3.1.3. تطبيق الهاتف الذكي: في حين ترتبط ملفات تعريف الارتباط التقليدية أساسًا بمتصفحات الويب، تُستخدم في تطبيقنا للهواتف الذكية تقنيات مماثلة وأشكال أخرى من تخزين البيانات محليًا، بالإضافة إلى معرّفات فريدة. وعندما يعرض تطبيقنا محتوى من خلال مكونات متصفح ويب مدمجة (ما يُعرف بـ WebViews)، يمكن أن تُستخدم فيها أيضًا ملفات تعريف الارتباط كما هو الحال في أي موقع إلكتروني عادي. أما بالنسبة إلى الأجزاء الأصلية (Native) من تطبيقنا، فنستخدم نحن والخدمات المدمجة بشكل أساسي الذاكرة الداخلية للتطبيق، وعند الاقتضاء معرّفات الإعلانات الخاصة بجهازك، وذلك لضمان الأداء الوظيفي، وحفظ التفضيلات، وتحليل الاستخدام، أو دعم الإجراءات التسويقية.

3.2. الأسس القانونية لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

3.2.1. ملفات تعريف الارتباط/عمليات التخزين الضرورية تقنيًا (الأساسية): بالنسبة إلى استخدام التقنيات الضرورية حتمًا لتمكينك من استخدام خدمتنا ووظائفها الأساسية (مثل حفظ معلومات تسجيل الدخول)، فإن الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة. فبدون هذه التقنيات لا يمكننا تقديم خدمتنا لك، أو لا يمكننا تقديمها بالشكل المطلوب.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

3.2.2. ملفات تعريف الارتباط/عمليات التخزين غير الضرورية تقنيًا (غير الأساسية) (مثل تلك المستخدمة للتحليل والإحصاء والتسويق): بالنسبة إلى جميع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى، ولا سيما تلك المستخدمة لتحليل سلوكك كمستخدم أو لقياس مدى الوصول أو لأغراض تسويقية، فإننا نحتاج إلى موافقتك الصريحة. ونحصل على هذه الموافقة عبر أداة إدارة الموافقات الخاصة بنا، التي تُعرض لك عند زيارتك الأولى لخدمتنا.

3.3. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة تحديدًا

3.4. إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وسحب موافقتك

3.4.1. الويب: يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة غير الأساسية، ويسري ذلك على المستقبل. وتجد الإعدادات الخاصة بذلك في أداة إدارة الموافقات لدينا عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل موقعنا الإلكتروني.

علاوة على ذلك، يمكنك ضبط متصفحك بحيث يُعلمك بوضع ملفات تعريف الارتباط، فلا تسمح بها إلا في حالات فردية، أو تستبعد قبولها في حالات معينة أو بشكل عام، أو تفعّل الحذف التلقائي لملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح. وتختلف طريقة إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها باختلاف المتصفح المستخدم. وتجد المعلومات المتعلقة بذلك عادةً في قائمة المساعدة في متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد وظائف خدمتنا.

3.4.2. تطبيق الهاتف الذكي: في تطبيقنا للهواتف الذكية، تدير موافقاتك على عمليات التخزين وتقنيات التتبع غير الأساسية أيضًا عبر أداة إدارة الموافقات لدينا، التي تُعرض عليك عند تشغيل التطبيق لأول مرة أو لاحقًا في إعدادات التطبيق. أما بالنسبة إلى معرّفات الإعلانات مثل IDFA (iOS) أو GAID (Android)، فيمكنك أيضًا تقييد استخدامها على مستوى النظام في إعدادات الخصوصية لنظام تشغيل هاتفك الذكي، أو إدارة موافقتك عبر إطار عمل AppTrackingTransparency (ATT) الذي تشترطه Apple.

4. التسجيل في Knowunity

4.1. توضيح: يتطلب استخدام Knowunity التسجيل المسبق، أي أنه لا يمكنك استخدام معظم وظائف Knowunity دون تسجيل مسبق. والتسجيل طوعي بطبيعة الحال، إلا أن استخدام Knowunity دون تسجيل مسبق غير ممكن للأسف. ويتم التسجيل إما عبر عنوان بريد إلكتروني (ويُجمع فيه: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور) أو عبر إجراء تسجيل الدخول الموحّد (Single Sign-On، SSO).

4.2. التسجيل عبر البريد الإلكتروني: عند التسجيل عبر البريد الإلكتروني، يُجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور.

4.3. تسجيل الدخول الموحّد (Single Sign-On): نتيح لك إمكانية التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام حسابك الحالي على Google أو معرّف Apple ID الخاص بك بدلًا من عنوان بريد إلكتروني عام.

4.3.1. Google SSO: عند استخدامك لهذه الوظيفة، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Google، حيث تسجّل الدخول باستخدام بيانات مستخدم Google الخاصة بك. وبعد ذلك تشاركنا Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا) معلومات معينة من ملفك الشخصي على Google، يمكنك اختيارها أو تأكيدها مسبقًا في مربع حوار Google (وهي عادةً عنوان البريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي).

بتفعيلك لزر SSO، فإنك توافق على نقل البيانات من Google إلينا. وهذه الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل. ويمكنك سحب الموافقة بإلغاء صلاحية الوصول إلى بياناتك في إعدادات حسابك على Google: https://myaccount.google.com/permissions.

تجد تفاصيل معالجة البيانات من قِبل Google في إشعار الخصوصية الخاص بـ Google: https://policies.google.com/privacy. وقد تنقل Google البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية.

4.3.2. Apple SSO: عند استخدامك لهذه الوظيفة، تتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ Apple، حيث تسجّل الدخول باستخدام معرّف Apple ID الخاص بك. وبعد ذلك تشاركنا Apple (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork، أيرلندا) اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. ولديك إمكانية إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني الفعلي واستخدام عنوان بريد إلكتروني بديل (Alias) تنشئه Apple بدلًا منه. ونخزّن هذه البيانات ونستخدمها حصرًا لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك لدينا وإدارته.

بتفعيلك لزر SSO، فإنك توافق على نقل البيانات من Apple إلينا. وهذه الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل. ويمكنك سحب الموافقة بإلغاء صلاحية الوصول إلى بياناتك في إعدادات Apple ID: https://appleid.apple.com/account/manage (قسم «تسجيل الدخول باستخدام Apple»).

قد تنقل Apple البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وتجد تفاصيل معالجة البيانات من قِبل Apple في إشعار الخصوصية الخاص بـ Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

4.4. بعد التسجيل عبر البريد الإلكتروني، نرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته رسالة تحتوي على رابط تأكيد. ولإتمام التسجيل، يجب النقر على هذا الرابط («التأكيد المزدوج» Double-opt-in). فضلًا عن ذلك، يُطلب منك عند التسجيل عبر الإنترنت تثبيت تطبيق الهاتف الذكي وتسجيل الدخول فيه باستخدام بيانات الدخول الخاصة بك أو عبر SSO.

4.5. الأغراض: تُعالج البيانات المُدخلة في إطار التسجيل عبر البريد الإلكتروني، وكذلك البيانات التي ينقلها إلينا المزوّدون عند استخدام SSO، لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك والحفاظ عليه. ويهدف إجراء التأكيد المزدوج إلى التحقق من ملكية عنوان البريد الإلكتروني المقدَّم، والتأكد من أن التسجيل قد تم فعلًا وعن وعي من قِبلك، وذلك لمنع إساءة الاستخدام.

4.6. الأسس القانونية: تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفي حالة SSO، يتم نقل البيانات من Google أو Apple إلينا بناءً على موافقتك المقدَّمة إلى مزوّد SSO، وتتم المعالجة اللاحقة للبيانات من قِبلنا بعد النقل استنادًا إلى تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد.

4.7. حذف الحساب**:** يمكنك حذف حسابك في التطبيق في أي وقت.

5. ملفك الشخصي على Knowunity

5.1. الوصف: عند تسجيلك، يُخصَّص لك اسم مستخدم يمكنك تغييره في أي وقت من الإعدادات. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك في ملفك الشخصي على Knowunity أن تقدّم طوعًا معلومات إضافية عن نفسك، مثل اسمك، وصفك الدراسي ومدرستك أو جامعتك، ومنطقتك، وموادك الدراسية، وتخصصك الجامعي، والمقررات التي تدرسها وغير ذلك.

5.2. الأغراض: تُستخدم هذه المعلومات الاختيارية في المقام الأول لتكييف العروض داخل تطبيقك معك قدر الإمكان، ولتخصيص استخدامك وتحسينه. ويُرجى الانتباه أيضًا إلى أن صورة ملفك الشخصي واسم المستخدم الخاص بك يمكن أن يراهما مستخدمون آخرون، ولا سيما عندما تقوم على Knowunity بأفعال ظاهرة للآخرين (مثل كتابة التعليقات والدردشة وغير ذلك).

علاوة على ذلك، قد نعالج المعلومات التالية التي تقدّمها في ملفك الشخصي لغرض توجيه الإعلانات: بلدك، ومنطقتك، وصفك الدراسي، ونوع مدرستك، والمواد التي تواجه فيها صعوبات. غير أن هذه المعالجة لا تتم إلا بعد أن تمنح موافقتك عليها. وهذه الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل.

5.3. مدة التخزين: يمكنك بنفسك حذف المعلومات الاختيارية من ملفك الشخصي في أي وقت. وفيما عدا ذلك، تظل البيانات مخزّنة طالما كان حساب المستخدم الخاص بك لدينا نشطًا. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت، وفي هذه الحالة تُحذف بياناتك، ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات (مثلًا بموجب القانون التجاري أو الضريبي)، أو ما لم يكن استمرار التخزين و/أو المعالجة مسموحًا به أو واجبًا لأسباب خاصة.

5.4. الأساس القانوني: الأساس القانوني للمعالجة هو موافقتك، التي تمنحها بتقديمك للمعلومات. وهذه الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل. ويُعدّ حذف المعلومات بمثابة سحب للموافقة.

6. أذونات التطبيق في تطبيقاتنا للهواتف الذكية

6.1. تحتاج بعض وظائف تطبيقات Knowunity للهواتف الذكية (سواء على iOS أو Android) إلى الوصول إلى وظائف وبيانات معينة في جهازك الطرفي إذا أردت استخدام هذه الوظائف. ويمكنك منح صلاحيات الوصول هذه، التي تُسمى أيضًا أذونات، بشكل فعلي عبر نظام تشغيل هاتفك الذكي (iOS أو Android)، وعادةً ما يكون ذلك في المرة الأولى التي تحتاج فيها إحدى وظائف التطبيق إلى مثل هذا الإذن.

6.2. هذه هي أهم الأذونات التي يمكنك منحها:

• الكاميرا: بالنسبة إلى الوظائف التي تتطلب التقاط صور أو مقاطع فيديو (مثل التقاط صورة لصورة ملفك الشخصي، أو تصوير الواجبات وغير ذلك)، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك.

• الصور/مكتبة الوسائط/التخزين: إذا أردت تحميل صور أو ملفات أخرى من معرض جهازك إلى التطبيق (مثل إرفاق صورة برسالة أو في SchoolGPT)، أو إذا كان على التطبيق تخزين البيانات محليًا، فقد يلزم منح إذن للوصول إلى وحدة التخزين أو مكتبة الوسائط الخاصة بك.

• الميكروفون: بالنسبة إلى الوظائف التي تتيح تسجيل الصوت أو التحدث مباشرة إلى التطبيق (مثل الإدخال الصوتي في SchoolGPT)، يحتاج التطبيق إلى الوصول إلى الميكروفون الخاص بك.

• الإشعارات: لكي يتمكن التطبيق من إرسال إشعارات فورية (Push) إليك (انظر أدناه في قسم «التواصل»)، يحتاج إلى الإذن المناسب.

<!-- -->

6.3. تتمتع في أي وقت بالتحكم الكامل في الأذونات الممنوحة. إذ يمكنك الاطلاع عليها لكل تطبيق على حدة في إعدادات النظام في جهازك العامل بنظام iOS أو Android، ومنحها دائمًا بشكل طوعي، أو سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل. ويُرجى ملاحظة أن سحب أذونات معينة قد يؤدي إلى تعذّر استخدام بعض وظائف تطبيقنا أو إلى تقييد استخدامها.

6.4. مدة التخزين: تُخزَّن البيانات طالما كان حساب المستخدم الخاص بك لدينا نشطًا أو إلى أن تسحب الأذونات. ويمكنك أيضًا حذف حسابك في أي وقت، وفي هذه الحالة تُحذف بياناتك، ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات (مثلًا بموجب القانون التجاري أو الضريبي)، أو ما لم يكن استمرار التخزين و/أو المعالجة مسموحًا به أو واجبًا لأسباب خاصة.

6.5. الأسس القانونية: يستند طلب الأذونات ومعالجة البيانات المرتبطة به لتوفير وظيفة التطبيق المعنية إلى موافقتك (الممنوحة من خلال منحك الفعلي للإذن في مربع حوار النظام).

7. SchoolGPT والذكاء الاصطناعي

7.1. أحكام عامة وضوابط الاستخدام:

7.1.1. يمكنك في تطبيقنا استخدام ميزة «SchoolGPT» التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. وتُسمى التقنية التي تقف وراءها «النموذج اللغوي الكبير» (Large Language Model، واختصارًا: LLM). ويمكنك بواسطتها مثلًا أن تطلب شرح أمور معينة أو الحصول على مساعدة في الواجبات، كما لو كنت تتحدث مع محاور رقمي ذكي.

7.1.2. ورغم أن ذلك عملي جدًا، يجب أن تعلم أن كل ما تُدخله في الدردشة (الأوامر النصية Prompts، والنصوص، والمستندات، والصور وغير ذلك) تتم معالجته تقنيًا. ولكي يتمكن الذكاء الاصطناعي من الرد عليك، تُنقل مدخلاتك إلى مزوّدين خارجيين نذكرهم أدناه. غير أن هؤلاء المزوّدين لا يستخدمون مدخلاتك لمواصلة تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي، أي أنه لا يحدث تعلّم دائم استنادًا إلى نصوصك.

7.1.3. وحتى إن لم يتم أي تدريب استنادًا إلى البيانات المنقولة، يُرجى ألا ترسل إلى SchoolGPT أي بيانات شخصية، ولا سيما البيانات الحساسة، وعلى وجه الخصوص:

• لا أسماء لأشخاص (بما في ذلك اسمك!)
• لا عناوين، ولا أرقام هواتف، ولا عناوين بريد إلكتروني وما شابه
• لا معلومات عن أشخاص حقيقيين، ولا سيما ما يتعلق بالصحة أو الدين أو الأصل أو الحياة الجنسية أو الآراء السياسية
• لا صور لأشخاص حقيقيين (بما في ذلك صورك!)
• أي معلومات أخرى يمكن من خلالها التعرف عليك أو على غيرك.

<!-- -->

7.1.4. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المحتوى غير المشروع و/أو غير المسموح به في الدردشات الجماعية، ولا سيما في المنشورات والتعليقات والدردشات.

7.2. مزوّدو الذكاء الاصطناعي المدمجون: مزوّدو النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) التالية أسماؤهم مدمجون في Knowunity، أي أن المعلومات والبيانات الأخرى التي تقدّمها أو تحمّلها في الدردشة مع SchoolGPT تُنقل إلى هؤلاء المزوّدين. ومع جميع المزوّدين:

• تم الاتفاق تعاقديًا على عدم تدريب الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى البيانات/المعلومات التي ينقلها المستخدمون؛
• تم الاتفاق تعاقديًا على أن تتم معالجة البيانات حصرًا على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• تم إبرام اتفاقية معالجة البيانات
• تم الاتفاق على ضمانات تعاقدية مناسبة، حيثما يلزم ذلك

<!-- -->

7.2.1. OpenAI: OpenAI OpCo, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110، الولايات المتحدة الأمريكية). إشعار الخصوصية: https://openai.com/de-DE/policies/row-privacy-policy/.

7.2.2. Anthropic: Anthropic, PBC, San Francisco, CA، الولايات المتحدة الأمريكية. إشعار الخصوصية: https://www.anthropic.com/privacy.

7.2.3. Vertex AI/Gemini: Google Cloud EMEA Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2، أيرلندا (الشركة الأم: Google LLC, Mountain View, CA، الولايات المتحدة الأمريكية، بالنسبة إلى عمليات المعالجة في الولايات المتحدة الأمريكية). إشعار الخصوصية: https://cloud.google.com/privacy.

7.2.4. Mistral: Mistral AI SAS, 17 rue de la Banque, 75002 Paris، فرنسا. إشعار الخصوصية: https://mistral.ai/terms#privacy-policy.

7.3. الأغراض: في إطار SchoolGPT، نستخدم الذكاء الاصطناعي لإتاحة إمكانية استخدام هذه الوظيفة للمستخدمين. وفي إطار الدردشة الجماعية، نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد المحتوى غير المشروع و/أو غير المسموح به، ومن ثم حذفه.

7.4. الأسس القانونية: الأساس القانوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي في SchoolGPT هو تنفيذ العقد المبرم معك، أي توفير SchoolGPT ليستخدمه المستخدمون. أما استخدامه لتحديد المحتوى غير المشروع/غير المسموح به فيستند إلى مصلحتنا المشروعة. وتتمثل المصلحة المشروعة في إزالة هذا المحتوى لحماية الغير، ولا سيما المستخدمين الآخرين. ويتم وصول أولياء الأمور بناءً على موافقتك، وهي طوعية ويمكنك سحبها في أي وقت، ويسري ذلك على المستقبل.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

8. الاستخدام العام لـ Knowunity والدردشة الجماعية والتعليقات

يتيح لك Knowunity إمكانيات متعددة لتكون نشطًا بنفسك، ولإنشاء المحتوى ومشاركته والتفاعل مع المستخدمين الآخرين. والقاعدة الأساسية هي: أنت مسؤول عن المحتوى الذي تشاركه وترفعه. لذا يُرجى الحرص على عدم نشر أي بيانات شخصية حساسة تخصك أو تخص الغير دون موافقتهم، وعلى احترام حقوق الغير (ولا سيما حقوق المؤلف).

8.1. إنشاء المحتوى والتفاعل معه

يمكنك نشر محتواك الخاص (مثل المحتوى التعليمي ومجموعات التعلّم والاختبارات القصيرة) على Knowunity. ويمكن للمستخدمين الآخرين مشاهدة هذه المنشورات والتعليق عليها ووضع علامة «أعجبني» عليها وحفظها كإشارات مرجعية.

8.1.1. ملاحظات: تكون منشوراتك المنشورة وكذلك تعليقاتك وإعجاباتك على المنشورات العامة مرئية عادةً لجميع مستخدمي Knowunity المسجلين الآخرين. ويُعرض معرّف المستخدم الخاص بك فيما يتعلق بمنشوراتك وتفاعلاتك.

ونحن أيضًا بصفتنا المشغّل لدينا إمكانية الوصول إلى هذه البيانات. ونعالج البيانات، ولا سيما المحتوى المرفوع والتعليقات، لفحصها بحثًا عن أي محتوى غير مشروع و/أو مخالفات لشروط الاستخدام. ويمكن أن يتم هذا الفحص أيضًا باستخدام الذكاء الاصطناعي (انظر أعلاه).

8.1.2. البيانات التي نعالجها:

• منشوراتك: المحتوى الذي ترفعه أو تُدخله (النصوص والصور ومقاطع الفيديو وغيرها) والبيانات الوصفية المرتبطة به (مثل العنوان والوصف والوسوم ونوع الملف).

• اسم المستخدم: يُعرض اسم المستخدم الخاص بك علنًا مع منشوراتك وتعليقاتك وإعجاباتك، لكي يمكن نسبة المحتوى إليك.

• التعليقات: محتوى تعليقاتك على منشورات المستخدمين الآخرين أو على منشوراتك الخاصة.

• الإعجابات: معلومات حول المنشورات التي أبديت إعجابك بها.

• الإشارات المرجعية (Bookmarks): معلومات حول المنشورات التي حفظتها لنفسك كإشارات مرجعية.

• الطوابع الزمنية (التاريخ/الوقت) لأنشطتك (النشر والتعليق والإعجاب والحفظ كإشارة مرجعية).

<!-- -->

8.1.3. الأغراض: تهدف المعالجة إلى تمكين وظائف التطبيق، ولا سيما: تمكين إنشاء منشوراتك ونشرها وتداولها داخل Knowunity، وتوفير إمكانيات التفاعل (التعليق والإعجاب والحفظ كإشارة مرجعية) لك وللمستخدمين الآخرين، وعرض منشوراتك وتفاعلاتك للمستخدمين الآخرين وفقًا لإعدادات الظهور. وعلاوة على ذلك، تتم المعالجة لتحديد المحتوى أو الاستخدامات غير المشروعة أو غير المسموح بها بأي شكل آخر.

8.1.4. الأسس القانونية: تتم معالجة بياناتك في إطار نشر المحتوى واستخدام وظائف التفاعل لتنفيذ العقد المبرم معك بشأن استخدام خدمتنا. ويمكن أن تستند المعالجة المتعلقة بالالتزام بالأحكام القانونية وشروط الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة (مصلحتنا المشروعة في ضمان خدمة آمنة ومتوافقة مع القانون وسهلة الاستخدام).

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

8.2. الدردشات الجماعية

يمكنك الانضمام إلى الدردشات الجماعية أو إنشاؤها للتواصل مع المستخدمين الآخرين. وداخل هذه الدردشات الجماعية يمكنك إرسال رسائل نصية وكذلك رفع الصور الفوتوغرافية والصور وغيرها من الملفات ومشاركتها.

8.2.1. ملاحظات: تكون دردشاتك (بما في ذلك التفاعلات مثل الإعجابات) مرئية داخل المجموعة لكل عضو من أعضائها.

ونحن أيضًا بصفتنا المشغّل لدينا إمكانية الوصول إلى هذه البيانات. ونعالج البيانات، ولا سيما المحتوى المرفوع والتعليقات، لفحصها بحثًا عن أي محتوى غير مشروع و/أو مخالفات لشروط الاستخدام. ويمكن أن يتم هذا الفحص أيضًا باستخدام الذكاء الاصطناعي (انظر أعلاه).

8.2.2. البيانات التي نعالجها:

• محتوى رسائل الدردشة الخاصة بك (النص).

• الملفات المرفوعة (الصور الفوتوغرافية والصور والمستندات وغيرها) وبياناتها الوصفية (مثل اسم الملف ونوع الملف وتاريخ الالتقاط في حالة الصور).

• معرّفات المستخدم الخاصة بك وبالمشاركين في الدردشة

• الطوابع الزمنية لرسائلك وعمليات رفع الملفات (الإرسال والاستلام، والقراءة عند الاقتضاء).

• معلومات حول العضوية في المجموعة.

<!-- -->

8.2.3. الأغراض: تهدف المعالجة إلى تمكين وظائف التطبيق، ولا سيما: تمكين المشاركة في الدردشات الجماعية للتواصل مع المستخدمين الآخرين. وعلاوة على ذلك، تتم المعالجة لتحديد المحتوى أو الاستخدامات غير المشروعة أو غير المسموح بها بأي شكل آخر.

8.2.4. الأسس القانونية: تتم معالجة بياناتك في إطار نشر المحتوى واستخدام وظائف التفاعل لتنفيذ العقد المبرم معك بشأن استخدام خدمتنا. ويمكن أن تستند المعالجة المتعلقة بالالتزام بالأحكام القانونية وشروط الاستخدام إلى مصلحتنا المشروعة (مصلحتنا المشروعة في ضمان خدمة آمنة ومتوافقة مع القانون وسهلة الاستخدام).

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

9. الاشتراكات ومعالجة المدفوعات (RevenueCat وPaddle وPayPal)

نتيح لك إمكانية الاشتراك في اشتراكات مدفوعة للحصول على وظائف أو محتوى موسّع من Knowunity («Knowunity Pro»). وتتم معالجة هذه الاشتراكات عبر مقدّمي خدمات مختلفين نصفهم بمزيد من التفصيل أدناه، وذلك بحسب ما إذا كنت تشترك عبر تطبيق الويب الخاص بنا أو عبر تطبيق الهاتف الذكي الخاص بنا:

9.1. الاشتراكات عبر الويب

9.1.1. لمعالجة المدفوعات في نسخة الويب، نستخدم مقدّم خدمات الدفع Paddle (Paddle Payments Limited of The Academy, 42 Pearse Street, Dublin, D02 YX88، أيرلندا، أو Paddle.com Market Limited of Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT، المملكة المتحدة، أو Paddle.com Inc. of 3811 Ditmars Blvd, #1071 Astoria, New York, 11105-1803، الولايات المتحدة الأمريكية). وعند إبرام الاشتراك، تتم إعادة توجيهك إلى موقع Paddle الإلكتروني.

قد تنقل Paddle البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://www.paddle.com/legal/privacy.

9.1.2. إذا أجريت الدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فسيُطلب منك إدخال بيانات الدفع (عنوان البريد الإلكتروني وبيانات بطاقة الائتمان). وتُرسل البيانات مع معرّف المعاملة وبلدك وعنوان IP الخاص بك (لمنع الاحتيال) مباشرةً إلى Paddle وتُعالج لديها. ولا نتلقى من Paddle سوى تأكيد بإتمام الدفع، إضافةً إلى البيانات اللازمة لربط الدفعة بحسابك.

وعند الدفع عبر PayPal، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان الفوترة. وتُرسل البيانات مع معرّف المعاملة مباشرةً إلى Paddle وتُعالج لديها. ثم تتم إعادة توجيهك إلى صفحة PayPal لمتابعة عملية الدفع. ومقدّم خدمة الدفع هذه هو PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449، لوكسمبورغ. وترسل Paddle البيانات اللازمة للمعاملة إلى PayPal، وهي: اسمك، وعنوان الفوترة الخاص بك وعنوان التسليم عند الاقتضاء، وعنوان بريدك الإلكتروني، والمبلغ المستحق الدفع وتفاصيل الطلب، وعنوان IP الخاص بك (لمنع الاحتيال وتحديد الموقع الجغرافي). وبعد إتمام الدفع بنجاح، تُبلغنا PayPal عبر Paddle بنجاح المعاملة وببلدك وبعنوان بريدك الإلكتروني واسمك المسجلين لدى PayPal.

PayPal شركة تعمل على المستوى العالمي. ومن الممكن أن تعالج PayPal بياناتك أيضًا على خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية أو في دول أخرى خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتستند PayPal في عمليات نقل البيانات هذه إلى ضمانات مناسبة. ويمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى PayPal في سياسة الخصوصية الخاصة بـ PayPal على: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

9.2. الاشتراكات عبر التطبيق

9.2.1. إذا اشتركت في اشتراك داخل تطبيق الهاتف الذكي الخاص بنا (iOS أو Android)، فتتم عملية الشراء عبر وظائف الشراء داخل التطبيق التابعة لمشغّل متجر التطبيقات المعني (Apple App Store لنظام iOS، وGoogle Play Store لنظام Android).

ولإدارة هذه الاشتراكات داخل التطبيق ومزامنة حالة اشتراكك عبر المنصات المختلفة، نستخدم خدمة RevenueCat، وهي خدمة تقدمها RevenueCat, Inc., San Francisco, CA، الولايات المتحدة الأمريكية. ولهذا الغرض تعالج RevenueCat معرّفات مستخدمين مجهولة الهوية وسجلات الشراء ومعلومات حالة الاشتراك، لتمكيننا من توفير المحتوى المشترى بشكل صحيح وتحليل بيانات الاشتراكات. ولا تتلقى RevenueCat منك أي بيانات دفع مباشرة مثل أرقام بطاقات الائتمان، لأن معالجة الدفع الفعلية تتم عبر متاجر التطبيقات (Apple App Store وGoogle Play Store) أو عبر Paddle.

تعالج RevenueCat البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا مع RevenueCat ضمانات تعاقدية مناسبة لضمان مستوى ملائم من حماية البيانات. لمزيد من المعلومات: https://www.revenuecat.com/privacy.

9.2.2. تتم معالجة الشراء والدفع عبر نظام مشغّل متجر التطبيقات المعني (Apple أو Google). وسيُطلب منك تأكيد الشراء باستخدام معرّف Apple الخاص بك أو حساب Google الخاص بك ووسيلة الدفع المسجلة فيه. ولا نحصل في أي وقت على وصول مباشر إلى بيانات الدفع الحساسة الخاصة بك (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات مرور حسابك في متجر التطبيقات).

9.2.3. بعد إتمام الشراء بنجاح عبر متجر التطبيقات، يرسل التطبيق تأكيد شراء مجهول الهوية (Purchase Token/Receipt) إلى RevenueCat. وتتحقق RevenueCat من صحة هذا التأكيد لدى متجر التطبيقات المعني، ثم تتولى إدارة حالة اشتراكك (مثل: نشط، فترة تجريبية، منتهٍ).

ونتلقى من RevenueCat ومتاجر التطبيقات معلومات حول حالة اشتراكك (مثل: نشط، ملغى)، ونوع الاشتراك، وتاريخ البدء والانتهاء أو موعد التجديد التالي، إضافةً إلى معرّف معاملة أو طلب مجهول الهوية.

9.3. الأغراض: يهدف دمج مقدّمي خدمات الدفع ومعالجة البيانات المرتبطة بذلك إلى معالجة المدفوعات مقابل الاستفادة من الخدمات المدفوعة. وبعد إبرام الاشتراك، تُخزَّن البيانات ذات الصلة بالعقد للوفاء بالتزامات الحفظ القانونية بموجب القانون التجاري أو الضريبي. وفي حالات فردية، قد يتم أيضًا مواصلة التخزين وإجراء معالجة أخرى لإثبات المطالبات المدنية أو ممارستها أو الدفاع ضدها.

9.4. الأسس القانونية: الأساس القانوني لمعالجة البيانات الموضحة أعلاه هو تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وتتم المعالجة الإضافية للبيانات بعد إبرام العقد للالتزام بفترات الحفظ بموجب القانون التجاري أو الضريبي بهدف الوفاء بالتزامات قانونية. وفي حال مواصلة التخزين وإجراء معالجة أخرى لإثبات المطالبات المدنية أو ممارستها أو الدفاع ضدها، فإن ذلك يستند إلى مصلحتنا المشروعة في إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

10. التتبع والتحليل

10.1. نستخدم – إذا منحت موافقتك على ذلك – أدوات تتبع وتحليل مختلفة، نصف هنا نوعها والغرض منها:

10.1.1. Firebase خدمة تقدمها Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا (الشركة الأم: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية). وتحديدًا نستخدم خدمة Firebase المسماة «Google Analytics for Firebase»: إذ تتيح لنا Google Analytics for Firebase جمع معلومات حول مصدر عمليات تثبيت التطبيق (الإسناد) وحول سلوك المستخدمين في التطبيق. ويشمل ذلك على سبيل المثال عمليات تشغيل التطبيق، وعمليات الشراء داخل التطبيق، أو استخدام وظائف معينة. وتساعدنا هذه البيانات على تقييم فعالية إجراءاتنا التسويقية (تتبع التحويلات) وعلى جعل تطبيقنا أسهل استخدامًا.

تعالج Google البيانات أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy وhttps://policies.google.com/technologies/ads.

10.1.2. Microsoft Clarity خدمة لتحليل الويب تقدمها Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399، الولايات المتحدة الأمريكية. وتساعدنا Clarity على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيق الويب الخاص بنا، من خلال تسجيل حركات الفأرة والنقرات وسلوك التمرير والتسجيلات المجهولة الهوية للشاشة (الخرائط الحرارية وإعادة تشغيل الجلسات)، على سبيل المثال. ويتم قدر الإمكان إخفاء البيانات الشخصية الموجودة في حقول النماذج أو في المناطق الحساسة.

تعالج Microsoft البيانات أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://clarity.microsoft.com/terms وhttps://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

10.1.3. Smartlook خدمة تحليل تقدمها Smartlook.com, s.r.o., Lidická 20, 602 00 Brno، جمهورية التشيك. وتتيح تسجيل جلسات المستخدمين (إعادة تشغيل الجلسات)، وإنشاء الخرائط الحرارية، وتحليل الأحداث ومسارات التحويل (Funnels) في تطبيق الويب وتطبيق الهاتف الخاصين بنا، بهدف فهم سلوك المستخدمين وتحسين خدمتنا. ويتم في ذلك إخفاء البيانات الحساسة.

تعالج Smartlook البيانات داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات على https://www.smartlook.com/de/privacy.

10.2. الأساس القانوني: لا يتم استخدام الأدوات المذكورة أعلاه إلا بموافقتك الصريحة. وهذه الموافقة طوعية، ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

11. التسويق والإعلان

11.1. للتعريف بـ Knowunity واستقطاب مستخدمين جدد، أي للترويج له، نستخدم أدوات تسويقية مختلفة، طالما أنك منحت موافقتك على ذلك:

11.1.1. Adjust منصة تحليل وإسناد تابعة لـ Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin، ألمانيا. وتساعدنا Adjust على قياس فعالية حملاتنا التسويقية، من خلال إسناد عمليات تثبيت تطبيقنا إلى قنوات إعلانية معينة (الإسناد) وتحليل الأحداث داخل التطبيق. ولهذا الغرض تُعالج معرّفات أجهزة مستعارة (مثل IDFA وGAID)، وعناوين IP (مجهولة الهوية)، ومعلومات حول الحملات التسويقية.

لمزيد من المعلومات: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

11.1.2. Apple Search Ads خدمة إعلانية تقدمها Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork، أيرلندا، نستخدمها للترويج لتطبيقنا في Apple App Store. وإذا نقرت على أحد إعلاناتنا في App Store وثبّتّ تطبيقنا، فيمكن لـ Apple أن تزوّدنا عبر ذلك بمعلومات مستعارة لقياس نجاح الحملة. وتعالج Apple البيانات بناءً على إعداداتك في حساب Apple الخاص بك.

قد تنقل Apple البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. ويمكنك الاطلاع على تفاصيل معالجة البيانات من قِبل Apple في إشعارات الخصوصية الخاصة بـ Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

11.1.3. Meta Ads (إعلانات Facebook وInstagram) خدمات إعلانية تقدمها Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2، أيرلندا (الشركة الأم: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025، الولايات المتحدة الأمريكية). ولهذا الغرض قد يكون ما يُسمى «Meta-Pixel» مدمجًا في تطبيق الويب الخاص بنا وMeta SDK مدمجًا في تطبيقنا. ويتيح لنا ذلك قياس فعالية الإعلانات (تتبع التحويلات) وإنشاء جماهير مستهدفة للإعلانات المستقبلية (Custom Audiences وLookalike Audiences). وفي ذلك تُنقل إلى Meta بيانات مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات، وعناوين IP، ومعرّفات الأجهزة، ومعرّف المستخدم الخاص بك المسجل لدى Meta عند الاقتضاء.

قد تنقل Meta البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

11.1.4. Apple Search Ads خدمة إعلانية تقدمها Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork، أيرلندا، نستخدمها للترويج لتطبيقنا في Apple App Store. وإذا نقرت على أحد إعلاناتنا في App Store وثبّتّ تطبيقنا، فيمكن لـ Apple أن تزوّدنا عبر ذلك بمعلومات مستعارة لقياس نجاح الحملة. وتعالج Apple البيانات بناءً على إعداداتك في حساب Apple الخاص بك.

لمزيد من المعلومات: https://searchads.apple.com/de/privacy/ وhttps://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

11.1.5. Google Ads خدمة إعلانية تقدمها Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا. ومن خلال Google Ads يمكننا عرض إعلانات في نتائج بحث Google وفي شبكة Google الإعلانية. وإذا وصلت إلى خدمتنا عبر إعلان من Google، فإن Google تحفظ ملف تعريف ارتباط على جهازك (ملف تعريف ارتباط التحويل) أو تُنقل المعلومات المقابلة من التطبيق. ويهدف ذلك إلى قياس نجاح إعلاناتنا. ونتلقى من Google تقييمات إحصائية، ولا يمكننا استخلاص أي استنتاجات بشأن مستخدمين بعينهم.

تعالج Google البيانات أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://policies.google.com/privacy وhttps://policies.google.com/technologies/ads.

11.1.6. LinkedIn Marketing Solutions: للتسويق الموجّه مهنيًا نستخدم LinkedIn Marketing Solutions (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2، أيرلندا؛ الشركة الأم: LinkedIn Corporation, Sunnyvale, CA، الولايات المتحدة الأمريكية). وقد يشمل ذلك استخدام LinkedIn Insight Tag لتتبع التحويلات، وإعادة استهداف زوار الموقع الإلكتروني، والحصول على رؤى إضافية حول الخصائص الديموغرافية لزوار موقعنا الإلكتروني الذين هم أيضًا أعضاء في LinkedIn. وفي ذلك تُنقل إلى LinkedIn بيانات مثل عنوان URL، وعنوان URL المُحيل، وعنوان IP، وخصائص الجهاز والمتصفح، والطوابع الزمنية. ويتم اختصار عنوان IP أو (إذا استُخدم للوصول إلى الأعضاء عبر أجهزة متعددة) تجزئته. وتُحذف المعرّفات المباشرة للأعضاء في غضون سبعة أيام لجعل البيانات مستعارة. ثم تُحذف هذه البيانات المستعارة المتبقية في غضون 180 يومًا.

قد تنقل LinkedIn البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

11.1.7. Snapchat Ads خدمة إعلانية تقدمها Snap Inc., 2772 Donald Douglas Loop North, Santa Monica, CA 90405، الولايات المتحدة الأمريكية (للمستخدمين خارج الولايات المتحدة الأمريكية: Snap Group Limited, 7-11 Noel Street, London, W1F 8GT، المملكة المتحدة). ومن خلال دمج Snap-Pixel أو SDK يمكننا تتبع التحويلات وإنشاء جماهير مستهدفة لإعلاناتنا على Snapchat. وفي ذلك قد تُرسل إلى Snap بيانات مثل عنوان IP، ومعرّف الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعلات.

تعالج Snap Inc. البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية. لمزيد من المعلومات: https://snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy.

11.1.8. TikTok Ads خدمة إعلانية تقدمها TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380، أيرلندا. ومن خلال دمج TikTok-Pixel أو SDK يمكننا قياس فعالية إعلاناتنا على TikTok (تتبع التحويلات) وتحديد الجماهير المستهدفة. وفي ذلك تُنقل إلى TikTok بيانات مثل عنوان IP، ومعرّف الجهاز، والمحتوى الذي تمت مشاهدته، والتفاعلات.

قد تنقل TikTok البيانات إلى خوادم حول العالم، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية وسنغافورة، ولا سيما إلى TikTok Inc في الولايات المتحدة الأمريكية والشركة الأم TikTok Pte. Ltd. ومقرها سنغافورة. لمزيد من المعلومات: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE.

11.2. الأساس القانوني: لا يتم استخدام الأدوات المذكورة أعلاه إلا بموافقتك الصريحة، وهي طوعية ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

12. معلومات تكميلية حول معرّفات الإعلانات (الهاتف الذكي)

12.1. توضيح: لتحليل استخدام تطبيق Knowunity وتحسين خدمتنا وقياس فعالية إجراءاتنا التسويقية، نستخدم نحن وبعض الأطراف الثالثة المذكورة في إشعارات الخصوصية هذه (انظر على وجه الخصوص البندين السابقين) ما يُسمى معرّفات الإعلانات. وفي نظام Android يكون هذا المعرّف هو «Google Advertising ID» (GAID).

وهذه المعرّفات سلاسل أحرف مستعارة يوفرها مصنّعو الأجهزة، وتتيح التعرّف على جهازك عبر تطبيقات مختلفة لأغراض التحليل والإعلان، دون أن نعرف نحن أو الأطراف الثالثة هويتك المباشرة (مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني)، ما لم تقدّمها في إطار تفاعلات أخرى.

12.2. الأغراض: تهدف معالجة المعرّفات إلى تحليل إحصاءات الاستخدام، وإسناد عمليات تثبيت التطبيق إلى الحملات الإعلانية، وعرض الإعلانات المخصصة، وقياس فعالية الإعلانات.

12.3. إمكانيات التحكم والاعتراض

12.3.1. Android (GAID): يمكنك تقييد جمع واستخدام GAID الخاص بك للإعلانات المخصصة في إعدادات جهاز Android الخاص بك (غالبًا ضمن "Google" -> "الإعلانات" أو "الخصوصية" -> "الإعلانات"). وهناك يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات الخاص بك أو إيقاف الإعلانات القائمة على الاهتمامات. وإضافةً إلى ذلك، نحصل على موافقتك قبل استخدام GAID للإعلانات المخصصة أو التتبع.

12.4. الأسس القانونية: تتم معالجة معرّفات الإعلانات لأغراض التتبع والإعلانات المخصصة والتحليلات التفصيلية لسلوك استخدامك حصريًا على أساس موافقتك الصريحة. وهذه الموافقة طوعية ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

13. التواصل

13.1. الإشعارات الفورية (Push)

13.1.1. توضيح: نتيح لك إمكانية تلقي إشعارات فورية من تطبيقنا على هاتفك الذكي. وهي رسائل تُعرض مباشرةً على جهازك، حتى عندما لا يكون التطبيق مفتوحًا لديك.

لإرسال الإشعارات الفورية نستخدم الخدمات التي توفرها الجهات المصنِّعة لأنظمة التشغيل، وهي Firebase Cloud Messaging (FCM) لنظامي Android وiOS، بالإضافة إلى Apple Push Notification Service (APNS) لأجهزة iOS. ولكي نتمكن من إيصال الإشعارات الفورية إليك، يُخصَّص لجهازك عند تفعيل هذه الميزة رمز مميِّز (Token) فريد ومستعار (يُسمّى أيضًا رمز الجهاز أو معرّف التسجيل). ويُخزَّن هذا الرمز مع إعداداتك على خوادمنا أو على خوادم مزوّدي خدمات الإشعارات الفورية لدينا (مثل Firebase وIterable، انظر أعلاه). ونستخدم هذا الرمز لنتمكن من إرسال رسائل موجّهة إلى جهازك. ولا تُنقل عبر الرمز وحده أي بيانات تُعرّف بهويتك مباشرةً مثل رقم هاتفك، ما لم يكن ذلك جزءًا من محتوى الرسائل التي تتلقاها عبر التطبيق.

13.1.2. الأغراض: نستخدم الإشعارات الفورية لإعلامك بجوانب مختلفة تتعلق بـ Knowunity. وقد يشمل ذلك:

• تحديثات مهمة بشأن حسابك أو خدماتنا
• معلومات حول الميزات أو المحتويات الجديدة في تطبيقنا.
• تذكيرات بأحداث أو مهام معينة
• عروضًا أو توصيات مخصّصة قد تكون ذات صلة بك.
• رسائل تسويقية حول منتجاتنا وخدماتنا، شريطة أن تكون قد وافقت على ذلك بشكل منفصل.

<!-- -->

13.1.3. الموافقة المبدئية وإدارتها: لا تتلقى الإشعارات الفورية إلا إذا وافقت بشكل فعلي على تلقيها عند تثبيت التطبيق أو في وقت لاحق. وعادةً ما تُطلب هذه الموافقة عبر نافذة حوار من نظام تشغيل جهازك (iOS أو Android). ويمكنك سحب موافقتك على تلقي الإشعارات الفورية في أي وقت بأثر مستقبلي، وتعديل إعدادات الإشعارات الفورية لتطبيقنا من خلال إعدادات النظام في جهازك (مثل إيقاف الإشعارات كليًا، أو تغيير الأصوات، أو تعديل إعدادات المعاينة). وقد نوفّر أيضًا، عند الاقتضاء، إعدادات داخل تطبيقنا للتحكم بشكل أدق في أنواع الإشعارات.

13.1.4. الأسس القانونية: يتم إرسال الإشعارات الفورية اللازمة لاستخدام الوظائف الأساسية لخدمتنا استنادًا إلى تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفيما عدا ذلك، يستند الإرسال من حيث المبدأ إلى مصلحتنا المشروعة. وتتمثل المصلحة المشروعة في تحسين تجربة الاستخدام لك.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

أما في حالة إرسال رسائل ذات محتوى ترويجي، فيستند ذلك إلى موافقتك، إذا كنت قد منحتها. ومنح الموافقة أمر طوعي، ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

13.2. إرسال رسائل البريد الإلكتروني

13.2.1. توضيح: نرسل من وقت لآخر رسائل بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني. وقد تتضمن هذه الرسائل معلومات حول Knowunity (مثل التحديثات، ومعلومات حول محتويات Knowunity وما إلى ذلك، والتذكيرات وما إلى ذلك). وإذا كنت قد منحت موافقتك على ذلك، فيمكننا أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات محتوى ترويجي.

13.2.2. الأسس القانونية: يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لاستخدام الوظائف الأساسية لخدمتنا استنادًا إلى تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد. وفيما عدا ذلك، يستند الإرسال من حيث المبدأ إلى مصلحتنا المشروعة. وتتمثل المصلحة المشروعة في تحسين تجربة الاستخدام لك.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

أما في حالة إرسال رسائل ذات محتوى ترويجي، فيستند ذلك إلى موافقتك، إذا كنت قد منحتها. ومنح الموافقة أمر طوعي، ويمكن سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

13.3. Iterable

في مجال إرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق، نستخدم خدمة Iterable (Iterable, Inc., 71 Stevenson St, #300, San Francisco, CA 94105, الولايات المتحدة الأمريكية). ولهذا الغرض تعالج Iterable عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومعرّفات الجهاز (للإشعارات الفورية) وكذلك بيانات حول تفاعلك مع رسائلنا (مثل معدلات الفتح والنقر). وتُعالَج بيانات شخصية متنوعة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك عند الاقتضاء. كما تُجمع بيانات الاستخدام والتفاعل، مثل ما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني ومتى، أو نقرت على روابط، أو ألغيت اشتراكك في النشرة الإخبارية. وقد تُعالَج أيضًا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات تقريبية عن الموقع. وتُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ حملات تسويقية مخصّصة وكذلك لتحليل تواصلنا وتحسينه.

تعالج Iterable البيانات في الاتحاد الأوروبي. لمزيد من المعلومات: https://iterable.com/trust/privacy-policy/

يستند استخدام هذه الأداة في المقام الأول إلى تنفيذ العقد المبرم معك، بقدر ما تُتاح من خلالها وظائف التطبيق، وبشكل تكميلي إلى مصلحتنا المشروعة.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

13.4. Braze

في مجال إرسال رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق، نستخدم بالإضافة إلى ذلك خدمة Braze (Braze, Inc., 330 W 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10001, الولايات المتحدة الأمريكية). ولهذا الغرض تعالج Braze عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومعرّفات الجهاز (للإشعارات الفورية) وكذلك بيانات حول تفاعلك مع رسائلنا (مثل معدلات الفتح والنقر). وتُعالَج بيانات شخصية متنوعة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك عند الاقتضاء. كما تُجمع بيانات الاستخدام والتفاعل، مثل ما إذا كنت قد فتحت رسالة بريد إلكتروني ومتى، أو نقرت على روابط، أو ألغيت اشتراكك في النشرة الإخبارية. وقد تُعالَج أيضًا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعلومات تقريبية عن الموقع. وتُستخدم هذه المعلومات لتنفيذ حملات تسويقية مخصّصة وكذلك لتحليل تواصلنا وتحسينه.

تعالج Braze البيانات في الاتحاد الأوروبي. لمزيد من المعلومات: https://www.braze.com/company/legal/privacy

يستند استخدام هذه الأداة في المقام الأول إلى تنفيذ العقد المبرم معك، بقدر ما تُتاح من خلالها وظائف التطبيق، وبشكل تكميلي إلى مصلحتنا المشروعة.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

14. الدعم ونموذج التواصل وبوابة الوظائف

14.1. Freshdesk (الدعم):

14.1.1. توضيح: عندما تتواصل مع فريق الدعم لدينا بأسئلة أو مشكلات، نستخدم نظام التذاكر Freshdesk. والمزوّد هو Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, الولايات المتحدة الأمريكية. وتُخزَّن البيانات التي ترسلها في إطار طلب الدعم (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى طلبك) وتُعالَج على خوادم Freshdesk، لكي نتمكن من معالجة طلبك بفعالية.

تعالج Freshworks Inc. البيانات أيضًا في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا مع المزوّد اتفاقية معالجة البيانات. لمزيد من المعلومات: https://www.freshworks.com/de/privacy/

14.1.2. الأغراض: تتم المعالجة بغرض معالجة طلب الدعم الخاص بك ومساعدتك.

14.1.3. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية هو مصلحتنا المشروعة. وتتمثل المصلحة المشروعة في معالجة طلب الدعم.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

14.2. نموذج التواصل

14.2.1. توضيح: يمكن للشركات التواصل معنا عبر نموذج تواصل. ونطلب في هذا الإطار إدخال اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتف. وسنعالج هذه البيانات المرسلة وكذلك محتوى الرسالة لمعالجة الطلب والرد عليه عند الاقتضاء.

14.2.2. الأغراض: تتم المعالجة بغرض معالجة الطلب.

14.2.3. الأساس القانوني للمعالجة هو مصلحتنا المشروعة. وتتمثل المصلحة المشروعة في معالجة طلب الدعم.

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

وفي حالات فردية، قد تكون معالجة هذه البيانات جائزة أو واجبة أيضًا استنادًا إلى أسس قانونية أخرى، مثل تنفيذ العقد المبرم معك أو اتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد، أو الوفاء بالتزامات قانونية (مثل فترات الاحتفاظ المقررة بموجب القانون التجاري أو الضريبي)، أو إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

14.3. بوابة الوظائف وطلبات التوظيف

14.3.1. توضيح: للإعلان عن الوظائف وإدارة عملية التوظيف لدينا، نستخدم بوابة الوظائف Personio (Personio GmbH, Rundfunkplatz 4, 80335 München, ألمانيا).

عندما تتقدم لشغل وظيفة لدينا، نجمع بيانات طلبك (مثل الاسم وبيانات الاتصال والسيرة الذاتية والشهادات وخطاب التقديم) عبر Personio ونعالجها. وتجري عملية التقديم على خوادم Personio. وقد أُبرمت مع المزوّد اتفاقية معالجة البيانات.

14.3.2. ملاحظة بشأن البيانات الحساسة: نطلب صراحةً عدم إرسال أي بيانات حساسة إلينا مع طلب التوظيف والمستندات المرفقة. وهي البيانات التي يُستدل منها على أصلك العرقي أو الإثني، أو آرائك السياسية، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو انتمائك النقابي، وكذلك البيانات الجينية، والبيانات الحيوية (البيومترية) لغرض التعرّف على شخص طبيعي بشكل فريد، والبيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي لشخص طبيعي. وإذا تضمّنت المستندات مثل هذه المعلومات رغم ذلك، فلن نأخذها في الاعتبار من حيث المبدأ عند اتخاذ قرار الاختيار، ما لم تكن معالجتها ضرورية وجائزة استثناءً للوفاء بالتزامات قانونية.

14.3.3. الأغراض: تُعالَج البيانات المرسلة مع تقديم طلب التوظيف حصريًا لغرض معالجة الطلب ودراسته.

14.3.4. مدة المعالجة: في حال التوظيف بناءً على الطلب، تُضمّ البيانات إلى ملف الموظف وتُخزَّن فيه طوال مدة علاقة العمل، ثم طوال فترات الاحتفاظ القانونية بعد ذلك. وإذا رُفض الطلب، تُحذف البيانات تلقائيًا بعد مرور ستة أشهر، ما لم تكن قد وافقت صراحةً على تخزينها لمدة أطول.

14.3.5. الأسس القانونية: تستند معالجة البيانات الواردة في طلبات التوظيف على النحو الموضّح إلى غرض اتخاذ القرار بشأن إنشاء علاقة عمل وتنفيذها.

15. البنية التحتية للخوادم

15.1. نستخدم خدمات مختلفة لضمان البنية التحتية التقنية لـ Knowunity:

15.1.1. Amazon Web Services (AWS): تُستضاف خوادمنا وقواعد بياناتنا جزئيًا لدى Amazon Web Services (AWS). والمزوّد هو Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (أو Amazon Web Services, Inc., Seattle, WA, الولايات المتحدة الأمريكية بالنسبة لعمليات المعالجة في الولايات المتحدة). وتوفّر لنا AWS بنية تحتية سحابية (مثل القدرة الحاسوبية ومساحة التخزين وقواعد البيانات). ويمكن تخزين جميع البيانات التي تُدخلها في خدمتنا أو التي تنشأ أثناء الاستخدام على خوادم AWS.

نختار في المقام الأول مواقع خوادم داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل فرانكفورت وأيرلندا). ومع ذلك، لا يمكن استبعاد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا كذلك اتفاقية معالجة البيانات مع AWS. لمزيد من المعلومات: https://aws.amazon.com/de/privacy.

15.1.2. Google Cloud Platform (GCP): نستخدم خدمات Google Cloud Platform (GCP). والمزوّد هو Google Cloud EMEA Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, أيرلندا (أو Google LLC, Mountain View, CA, الولايات المتحدة الأمريكية بالنسبة لعمليات المعالجة في الولايات المتحدة). وتوفّر لنا GCP بنية تحتية سحابية (مثل القدرة الحاسوبية ومساحة التخزين وقواعد البيانات وخدمات الذكاء الاصطناعي). ويمكن تخزين جميع البيانات التي تُدخلها في خدمتنا أو التي تنشأ أثناء الاستخدام على خوادم GCP.

نختار في المقام الأول مواقع خوادم داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا كذلك اتفاقية معالجة البيانات مع Google Cloud. لمزيد من المعلومات: https://cloud.google.com/privacy.

15.1.3. Microsoft Azure تقدّمها Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, أيرلندا (الشركة الأم: Microsoft Corporation, Redmond, WA, الولايات المتحدة الأمريكية). وتوفّر لنا Azure بنية تحتية سحابية (مثل القدرة الحاسوبية ومساحة التخزين وقواعد البيانات وخدمات الذكاء الاصطناعي).

نختار في المقام الأول مواقع خوادم داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ومع ذلك، لا يمكن استبعاد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا كذلك اتفاقية معالجة البيانات مع Microsoft. لمزيد من المعلومات: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

15.2. الأغراض: توفير بنية تحتية موثوقة للاستضافة لخدمتنا.

15.3. الأسس القانونية: مصلحتنا المشروعة (المصلحة المشروعة في تشغيل آمن وعالي الأداء) وتنفيذ العقد المبرم معك (بقدر ما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد).

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

16. أمن البيانات

نتخذ جميع التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان والوصول غير المصرّح به وإساءة الاستخدام. وقد ألزمنا موظفينا وشركات الخدمات التي نكلّفها بالحفاظ على السرية والتقيّد بأحكام حماية البيانات. وعند نقل بياناتك نستخدم تقنيات التشفير (مثل SSL/TLS).

17. أدوات الأمان والأداء والبحث وتحديد الأخطاء

17.1. hCaptcha

17.1.1. توضيح: للحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوصول الآلي من قِبل برامج الروبوت (Bots)، نستخدم في مجالات معينة (ولا سيما النماذج) أداة hCaptcha. ومزوّد الأداة هو Intuition Machines, Inc., 2211 Selig Drive, Los Angeles, CA 90026, الولايات المتحدة الأمريكية. وتحلّل hCaptcha سلوكك على موقعنا استنادًا إلى خصائص مختلفة (مثل عنوان IP ومدة البقاء وحركات الفأرة)، لتحديد ما إذا كان المستخدم إنسانًا أم برنامج روبوت. وتُنقل البيانات المجمّعة في إطار hCaptcha إلى خوادم Intuition Machines في الولايات المتحدة الأمريكية.

تعالج Intuition Machines, Inc. البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية، ولذلك أبرمنا مع هذا المزوّد ضمانات تعاقدية مناسبة وكذلك اتفاقية معالجة البيانات. لمزيد من المعلومات: https://www.hcaptcha.com/privacy و https://www.hcaptcha.com/dpa

17.1.2. الأغراض: يهدف استخدام hCaptcha إلى التصدي للرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والوصول من قِبل برامج الروبوت.

17.1.3. الأساس القانوني: الأساس القانوني لمعالجة البيانات بواسطة hCaptcha هو موافقتك.

17.2. Cloudflare

17.2.1. توضيح: نستخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) وخدمات الأمان من Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, الولايات المتحدة الأمريكية). وتشغّل Cloudflare شبكة خوادم موزّعة عالميًا لتوصيل المحتوى بشكل أسرع وحمايته من الوصول الضار (مثل هجمات DDoS). وعندما تستخدم خدمتنا، تُوجَّه طلباتك عبر خوادم Cloudflare. وفي هذه الأثناء تجمع Cloudflare عنوان IP الخاص بك وبيانات سجل أخرى وتعالجها. كما تستخدم Cloudflare ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتقديم خدماتها.

تعالج Cloudflare البيانات على مستوى العالم، بما في ذلك في الولايات المتحدة الأمريكية. وقد أبرمنا كذلك اتفاقية معالجة البيانات مع Cloudflare. لمزيد من المعلومات: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

17.2.2. الأغراض: تحسين أوقات التحميل، وزيادة الموثوقية ضد الأعطال، وحماية خدمتنا من هجمات الأطراف الثالثة.

17.2.3. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة (المصلحة المشروعة في تقديم خدمتنا بشكل آمن وعالي الأداء).

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

17.3. Elastic Cloud (Elasticsearch)

17.3.1. توضيح: لوظائف البحث نستخدم Elastic Cloud (Elasticsearch B.V., Keizersgracht 279, 1016 ED Amsterdam, هولندا؛ الشركة الأم: Elastic N.V., Mountain View, CA, الولايات المتحدة الأمريكية). وفي هذا الإطار تُعالَج بيانات السجل وطلبات البحث وبيانات الاستخدام.

قد تتم معالجة البيانات أيضًا خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقد أبرمنا كذلك اتفاقية معالجة البيانات مع Elastic.

17.3.2. الأغراض: تتم المعالجة بغرض تقديم خدماتنا بشكل وظيفي وعالي الأداء، ولا سيما لفهرسة البحث وتحليل أنشطة النظام ومراقبتها.

17.3.3. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة (المصلحة المشروعة في تقديم خدمتنا بشكل آمن وعالي الأداء).

عندما تستند معالجة البيانات إلى مصلحتنا المشروعة، يحق لك الاعتراض عليها. انظر أدناه: «حقوقك بصفتك صاحب البيانات».

18. نقل البيانات إلى دول أخرى

كما هو موضّح في الأقسام المختلفة، قد تُنقل البيانات عند استخدام بعض الخدمات إلى دول خارج المملكة العربية السعودية، ولا سيما إلى الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة الأمريكية. ولا يتم هذا النقل إلا إذا توفّرت ضمانات مناسبة، أو كنت قد منحت موافقتك، أو كان النقل ضروريًا لتنفيذ عقد مبرم معك أو لاتخاذ إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك.

19. عدم اتخاذ قرارات آلية

لا نستخدم أي عمليات اتخاذ قرار مؤتمتة بالكامل تُرتّب عليك آثارًا قانونية أو تؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا بصورة مماثلة. وبقدر ما نستخدم التنميط (Profiling) لأغراض التسويق أو لتخصيص خدمتنا، فإن ذلك يتم استنادًا إلى موافقتك أو إلى مصلحتنا المشروعة، ويحق لك في أي وقت الاعتراض على ذلك أو سحب موافقتك.

20. عدم وجود التزام بتقديم البيانات

لا يوجد من حيث المبدأ أي التزام قانوني أو تعاقدي بتزويدنا ببيانات شخصية. غير أن تقديم البيانات الشخصية قد يصبح ضروريًا من الناحية الفعلية والتعاقدية والقانونية أيضًا، وذلك عندما ترغب في استخدام التطبيق (وهو أمر غير ممكن دون معالجة بيانات شخصية) و/أو عندما ترغب في الاشتراك. فعلى سبيل المثال، يتطلب إبرام العقد الإفصاح عن الطرف المتعاقد وبيانات الدفع.

21. حقوقك بصفتك صاحب البيانات

بصفتك الشخص المعنيّ بمعالجة البيانات، تتمتع بحقوق مختلفة:

• حق الاطلاع: يحق لك طلب معلومات حول ما إذا كنا نعالج بيانات شخصية تخصك، وما هي هذه البيانات.

• حق التصحيح: يحق لك طلب التصحيح الفوري للبيانات الشخصية غير الصحيحة المتعلقة بك.

• حق الحذف («الحق في النسيان»): يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا، ما لم تتعارض مع ذلك التزامات احتفاظ قانونية أو أسباب قانونية أخرى.

• حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية وفق شروط معينة.

• حق نقل البيانات: يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدّمتها لنا بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى جهة مسؤولة أخرى.

• حق الاعتراض: يحق لك في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك التي تتم استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة.

• حق سحب الموافقة: يحق لك سحب أي موافقة منحتها في أي وقت بأثر مستقبلي. ولا يمس ذلك مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة حتى تاريخ سحبها.

• حق تقديم شكوى إلى جهة رقابية: يحق لك، دون الإخلال بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات، إذا كنت ترى أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك قوانين حماية البيانات المعمول بها.

22. التعديلات على إشعار الخصوصية هذا

نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا لكي يتوافق دائمًا مع المتطلبات القانونية الحالية، أو لتضمين التغييرات في خدماتنا في إشعار الخصوصية، على سبيل المثال عند طرح خدمات جديدة. وعند زيارتك التالية يسري حينئذٍ إشعار الخصوصية الجديد. ونوصيك بقراءة إشعار الخصوصية هذا بانتظام.