قد يستخدم شخص آخر حسابي

إذا لاحظت نشاطًا لا تتعرف عليه، أو سجّلت الدخول على جهاز مشترك، فأمّن حسابك في خطوتين.

1. تسجيل الخروج من جميع الأجهزة الأخرى

1. افتح الملف الشخصي واضغط على أيقونة الترس لفتح الإعدادات.
2. اضغط على الحساب والخصوصية، ثم الحساب والأمان.
3. ضمن الجلسات، اضغط على تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى.

يبقى الجهاز الذي تستخدمه مسجلًا للدخول. أما الأجهزة الأخرى فيُسجَّل خروجها في غضون 30 دقيقة.

2. تغيير كلمة المرور

ضمن الحساب والأمان، ثم تسجيل الدخول، عيّن كلمة مرور جديدة. إذا كان حسابك يستخدم تسجيل الدخول عبر Google أو Apple، فغيّر كلمة مرور حساب Google أو Apple ذلك وراجع الأجهزة المتصلة به.

3. التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

ضمن تسجيل الدخول، تأكد من أن البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لا يزال بريدك أنت. إذا تم تغييره ولا تستطيع تسجيل الدخول، تواصل مع الدعم من عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي.

مشتريات لم تقم بها

إذا تم شراء الاشتراك على حسابك دون موافقتك، راجع مقالة لماذا تم خصم مبلغ مني مجددًا؟ واطلب استرداد المبلغ من المتجر الذي قام بالخصم.