إجابات مختصرة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالأجهزة والحسابات.
حساب واحد على عدة أجهزة
سجّل الدخول بالطريقة ذاتها على كل جهاز، مثل Google أو Apple أو بريدك الإلكتروني. ملخصاتك وسلسلة الإنجاز وخطتك مرتبطة بالحساب، لذا ستظهر على كل جهاز تسجّل الدخول منه.
لتسجيل الخروج من الأجهزة التي لم تعد تستخدمها، راجع قد يستخدم شخص آخر حسابي.
Pro مرتبط بحساب واحد
Pro مرتبط بالحساب الذي كان مسجلاً حين اشتريته. لا يحصل عليه حساب آخر على الهاتف نفسه. إذا لم يظهر Pro على جهاز جديد، سجّل الدخول إلى الحساب الذي اشتراه واضغط على Restore Subscription في Settings. راجع دفعت مقابل Pro لكنه غير مفعّل.
لنقل Pro إلى حساب آخر أو مشاركته، راجع هل يمكنني مشاركة اشتراكي أو نقله إلى حساب آخر؟
أكثر من حساب واحد
لا يمكن دمج حسابين. احتفظ بالحساب الذي يحتوي على خطتك واحذف الآخر. راجع لدي حسابان. أيهما يجب أن أحتفظ به؟
حذف الحساب نهائي ولا يمكن لفريق الدعم استعادته. ألغِ أي اشتراك أولاً. راجع كيف أحذف حسابي؟
هاتف مع ضوابط أبوية
إذا كان هاتف طفلك يمنع عملية الشراء، راجع شراء Pro لطفلي عندما يمنع المتجر الشراء.
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.التواصل مع الدعم