كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

في التطبيق

1. افتح Knowunity واضغط على تسجيل الدخول.
2. اضغط على نسيت كلمة المرور؟ ثم إعادة تعيينها.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وأرسل الطلب.
4. افتح الرابط الوارد في البريد الإلكتروني واختر كلمة مرور جديدة لا تقل عن 8 أحرف.

على الموقع الإلكتروني

انتقل إلى knowunity.com/auth/forgot-password، أدخل بريدك الإلكتروني واتبع الرابط الذي نرسله إليك.

الرابط يظهر كغير صالح أو منتهي الصلاحية

يمكن استخدام روابط إعادة التعيين مرة واحدة فقط، وتنتهي صلاحيتها بعد فترة قصيرة. اطلب رابطاً جديداً من شاشة تسجيل الدخول واستخدم أحدث بريد إلكتروني وصلك.

لم يصل أي بريد إلكتروني

• تحقق من مجلد البريد المزعج أو غير المرغوب فيه.
• تأكد من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به. الحساب المنشأ عبر Google أو Apple لا يحتاج إلى كلمة مرور، فسجّل الدخول بالزر المخصص لذلك.
• راجع لم أتلقَّ رسالة التأكيد أو إعادة تعيين كلمة المرور لمزيد من الخطوات.

تغيير كلمة المرور أثناء تسجيل الدخول

افتح الملف الشخصي، اضغط على أيقونة الترس، ثم الحساب والخصوصية، ثم الحساب والأمان، واضغط على تغيير كلمة المرور تحت قسم تسجيل الدخول. إن لم تتذكر كلمة مرورك الحالية، اضغط على نسيت كلمة المرور؟ إعادة تعيينها في تلك الشاشة. سنرسل رابط إعادة التعيين إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.