الخطة المشتراة من موقع أولياء الأمور هي اشتراك يتم الفوترة عليه عبر Paddle، شريكنا في الدفع.
التجربة المجانية
تختلف التجربة المجانية بحسب العرض. قبل الدفع، تعرض صفحة الدفع:
- ما إذا كانت التجربة المجانية متضمنة ومدتها،
- ما تدفعه عند البدء، إن وُجد،
- السعر وفترة الفوترة بعد انتهاء التجربة.
بعض العروض تتضمن تجربة مدفوعة أو لا تتضمن تجربة أصلاً. لتجنب الرسوم التالية، ألغِ الاشتراك قبل انتهاء فترة التجربة.
خطة 3 أشهر عند الدفع
يمكن لبعض أولياء الأمور على مواقع أولياء الأمور الألمانية والإيطالية الاختيار بين 3 أشهر وسنة واحدة عند الدفع. هذا اختبار تجريبي. إذا لم تظهر لك هذه الخيارات، فزيارتك ليست جزءاً من هذا الاختبار. لا يمكنك الانضمام إليه، ولا يستطيع فريق الدعم تفعيله.
تُفوتر خطة 3 أشهر كل 3 أشهر ولا تتضمن تجربة مجانية. تعرض صفحة الدفع سعر كل خيار.
التجديد
تتجدد الخطة في نهاية كل فترة فوترة حتى تلغيها. تُظهر رسالة تأكيد الشراء موعد الدفع التالي.
السعر المعروض شهرياً لا يعني دائماً أن الفوترة شهرية. تحقق من فترة الفوترة عند الدفع.
الإلغاء
- افتح رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالشراء من Paddle واستخدم الرابط لإدارة اشتراكك. يمكنك أيضاً الذهاب إلى paddle.net وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع.
- ألغِ الاشتراك وتأكد من استلامك رسالة تأكيد.
حذف التطبيق لا يلغي الخطة.
للاطلاع على ما يحدث بعد الإلغاء، راجع كيف يمكنني إلغاء اشتراكي في Knowunity Pro؟
استرداد المبالغ
راجع كيف يمكنني طلب استرداد المبلغ؟
إذا اشتريت Pro من داخل التطبيق
الخطة المشتراة من داخل التطبيق تتم فوترتها عبر App Store أو Google Play، وليس عبر Paddle. راجع أين اشتريت اشتراكي؟
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.التواصل مع الدعم