رمز الإحالة الخاص بي لم يعمل أو المكافأة مفقودة

تم رفض الرمز

يعرض التطبيق إحدى هذه الرسائل:

• رمز الإحالة هذا غير موجود. تحقق من الأحرف الستة. لا تحتوي الرموز أبداً على 0 أو O أو 1 أو I أو L.
• لا يمكنك استخدام رمز الإحالة الخاص بك. اطلب من صديق أن يشاركك رمزه.
• لقد استُخدم رمز الإحالة على هذا الجهاز من قبل. لا يمكنك استرداد هذه الدعوة على الجهاز. إذا كنت تعتقد أن ذلك خطأ، تواصل مع الدعم مع ذكر الرسالة الظاهرة.
• لقد استخدمت دعوة من قبل. لا يمكن إحالة الحساب إلا مرة واحدة.
• تعذّر التحقق من هذا الرمز. انقر للمحاولة مجدداً. كان الاتصال بطيئاً جداً. انقر على الرسالة للتحقق من الرمز مرة أخرى.

لقد أتممت عملية التسجيل بالفعل

لا يتوفر خيار إدخال الإحالة في جميع الدول. يستخدم التطبيق الدولة التي يتصل منها هاتفك. في تطبيق المملكة المتحدة، يعرض رابط الدعوة رسالة هذا الرابط مخصص للحسابات الجديدة حتى على الحسابات الجديدة.

حيثما يوفر التطبيق خيار الإحالات:

1. سجّل الدخول إلى حسابك الجديد.
2. افتح رابط دعوة صديقك على الهاتف ذاته خلال 24 ساعة من إنشاء الحساب.
3. ابحث عن رسالة تم قبول الدعوة!

على الموقع الإلكتروني، إذا ظهر خيار هل لديك رمز إحالة؟ في الإعدادات، أدخل الرمز وانقر على تطبيق الرمز. استخدمه خلال 24 ساعة. ظهور الخيار لاحقاً لا يضمن أهليتك للاستفادة منه.

تم قبول الرمز لكن Pro لا يظهر

1. أغلق التطبيق تماماً ثم أعد فتحه. إذا انقطع الاتصال أثناء التسجيل، يحاول التطبيق التحقق من الرمز مجدداً عند تشغيله.
2. تحقق من تبويب Pro. تظهر المكافأة على شكل Pro مع تاريخ انتهاء بعد ثلاثة أيام.
3. إذا كان لديك Pro من اشتراك مسبق، فلن تُضاف أيام إضافية. تسري المكافأة على الحسابات التي لا تمتلك خطة نشطة فقط.

الصديق الذي دعوته سجّل حسابه لكنني لم أحصل على شيء

• يجب على صديقك إدخال رمزك أثناء التسجيل، أو فتح رابط دعوتك خلال 24 ساعة من إنشاء حسابه.
• إذا كان لديك Pro بالفعل، فلن تحصل على أيام إضافية.
• انتظر بضع دقائق ثم أعد تشغيل التطبيق.

إذا لم يساعدك أي مما سبق، تواصل مع الدعم مع ذكر اسم المستخدم الخاص بك واسم مستخدم صديقك وتاريخ تسجيله.