حصة الرفع الخاصة بك
قد يكون للحسابات المجانية حصة رفع مشتركة بين محادثة الذكاء الاصطناعي والمسح الضوئي وخطط المذاكرة. قد تختلف هذه الحصة من حساب لآخر، بما في ذلك خلال اليوم الأول. اتبع المقدار المعروض.
كل صورة أو ملف يُحتسب كعملية رفع واحدة عند إرساله. الملفات غير المُرسلة لا تستهلك الحصة.
بعض الحسابات لا تزال تخضع لحد لكل رسالة. هذه الاختلافات في الحصص قيد الاختبار. لا يمكنك الاشتراك أو الانسحاب، ولا يستطيع فريق الدعم تغيير المجموعة التي أنت فيها. اتبع الحد المعروض عند إضافة المرفقات.
عند الوصول إلى الحد
إذا أظهر التطبيق Upload limit reached، تحقق من وقت التجديد المعروض. يمكنك الانتظار حتى تصبح عمليات الرفع متاحة مجدداً، أو الاطلاع على خيارات الترقية.
إذا أضفت ملفات أكثر من حصتك المتبقية، احذف بعضها قبل الإرسال. يمكن أن تشارك ملفات خطط المذاكرة هذه الحصة، وإن كانت بعض الحسابات تمتلك حداً منفصلاً لخطط المذاكرة.
الرفع عبر الموقع الإلكتروني
بعض حسابات الموقع الإلكتروني أيضاً لديها حصة رفع واحدة مشتركة بين محادثة الذكاء الاصطناعي وخطط المذاكرة. وأخرى تحتفظ بحد لكل رسالة. يجري اختبار هذا بشكل مستقل عن التطبيق، لذا قد تختلف حدودك بينهما. اتبع الحصة المعروضة في المكان الذي ترفع منه. لا يمكنك الاشتراك أو الانسحاب، ولا يستطيع فريق الدعم تغييرها.
Pro و Max
يمكن لخطتك أن تغير عدد المرفقات التي يمكنك إضافتها وما إذا كانت حصة الاستخدام تنطبق. تحقق من الحد المعروض في تطبيقك بدلاً من افتراض أن عمليات الرفع غير محدودة. راجع ما الفرق بين Free و Pro و Max؟
حدود الملفات
- يمكن أن تصل المستندات إلى 50 ميغابايت و1,000 صفحة.
- إذا كان الملف غير متوافق، صدّره بصيغة PDF وحاول مجدداً.
الرسائل والتدريب
قد تخضع رسائل الذكاء الاصطناعي والتدريب لحدود منفصلة. إذا أشارت رسالة إلى أنك وصلت إلى أحدها، اتبع وقت التجديد أو الخيارات المعروضة.
الملف لم يعد موجوداً على جهازك
إذا أظهر التطبيق This file is no longer on your device. Please select it again.، اختر الملف مجدداً من جهازك.
فشل عملية الرفع
- تحقق من اتصالك وحاول مجدداً عبر Wi-Fi.
- تأكد من أن الملف ضمن حدود الحجم وعدد الصفحات.
- حدّث التطبيق.
- إذا استمر الفشل، استخدم نموذج الدعم ضمن A technical problem وأرفق لقطة شاشة.
لم تجد ما تبحث عنه؟ فريق الدعم لدينا مستعد للمساعدة.التواصل مع الدعم