# طفلي يمتلك Pro بالفعل. هل يمكنني استخدام الخطة العائلية؟

> لا يمكن استخدام رابط التفعيل على حساب يمتلك Pro بالفعل. تحقق من مكان شراء Pro الحالي قبل شراء الخطة العائلية، حتى لا تدفع مرتين.

رابط التفعيل الخاص بالخطة العائلية يعمل فقط على حساب لا يمتلك Pro بعد.

## ما يراه طفلك

إذا فتح طفلك الرابط وهو مسجّل الدخول إلى حساب يمتلك Pro بالفعل، ستظهر الصفحة بالرسالة **لديك Pro بالفعل.** ولن يتم تفعيل أي شيء، وستظل خطتك العائلية غير مُستخدَمة.

## قبل الشراء

aسأل طفلك إذا كان **Pro** مفعّلاً بالفعل في تطبيقه. إذا كان كذلك، تعرّف على طريقة شرائه. راجع *أين اشتريت الاشتراك؟*

## إذا كنت قد اشتريت بالفعل

1. تحقق مما إذا كان طفلك قد سجّل الدخول بالحساب الصحيح. إن لم يكن كذلك، فليختر **Switch account** في صفحة التفعيل وليسجّل الدخول بالحساب الذي يفترض أن يحصل على Pro.
2. إذا كان الحساب الصحيح يمتلك Pro بالفعل من خلال عملية شراء أخرى، فتواصل مع فريق أولياء الأمور لدينا. أخبرهم بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع وما تعرضه صفحة التفعيل. راجع *كيف أتواصل مع فريق أولياء الأمور في Knowunity؟*

لا تشتري خطة عائلية ثانية لحل هذه المشكلة.

## اشتراكان

الاشتراك في Pro المشترى داخل التطبيق يستمر في العمل حتى تلغيه من App Store أو Google Play. شراء الخطة العائلية لا يلغيه. راجع *كيف أُلغي الاشتراك في Knowunity Pro؟*

## معلومات مفيدة

- في الخطة العائلية، لا يمكن لحساب منضمّ بالفعل إلى خطة عائلية أخرى الانضمام إليها كذلك.
- للاطلاع على رسائل أخرى تظهر في صفحة التفعيل، راجع *كيف أُفعّل Pro لطفلي؟*

---

Source: https://sa.knowunity.com/help/parents/my-child-already-has-pro-can-i-still-use-the-parents-plan
Last updated: 2026-11-13